Supervisor(a) Mordomia | Hotel Fasano Itaim

Vaga - Supervisor(a) Mordomia

O Hotel Fasano Itaim está em busca de um(a) Supervisor(a) de Mordomia para integrar a equipe. Se você é uma pessoa organizada, atenta aos detalhes e deseja crescer em um ambiente dinâmico, queremos conhecer você, basta se candidatar.

Requisitos:

• Ensino superior completo

• Desejável experiência prévia na área

• Inglês avançado ou fluente para conversação

Principais atividades:

• Supervisiona e assiste diariamente o trabalho da equipe de Mordomos durante as atividades diárias, executando trabalhos administrativos (escala, controle de banco de horas, folha de ponto, compra de materiais, controle de estoque), aplicando treinamentos, feedbacks, avaliações de desempenhos;

• Presta assistência aos hóspedes, de forma codial e discreta durante todo o período de estada no hotel, assegurando a satisfação e qualidade dos serviços oferecidos, através de atendimento personalizado, de acordo com os padrões estabelecidos pela OnYou. Dá as boas-vindas, faz rooming principalmente dos hóspedes vips e habitués;

• Busca formas de registrar e reconhecer as preferências desses hóspedes, antecipa-se às necessidades e desejos dos hóspedes sempre que possível e atende a todas as solicitações. Deve estar sempre informado a respeito de todos os acontecimentos, serviços e produtos do hotel para poder oferecer ao hóspede.