Supervisor de Restaurante

Supervisor de Atendimento - Shoping Morumbi/Pátio Paulista

No TGI Fridays, acreditamos que cada visita deve ser uma experiência memorável. Mais do que servir refeições, proporcionamos momentos de descontração, hospitalidade e excelência no atendimento.

Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Salão para liderar nossa equipe, inspirar pessoas e garantir uma operação de alta performance, sempre colocando o cliente no centro de tudo o que fazemos.

Principais responsabilidades

• Liderar e desenvolver a equipe de salão, promovendo um ambiente colaborativo e de alta performance;
• Garantir uma experiência excepcional aos clientes, assegurando os padrões de hospitalidade e atendimento da marca;
• Acompanhar a operação durante todos os turnos, garantindo agilidade, organização e qualidade no serviço;
• Monitorar indicadores operacionais, produtividade, vendas e satisfação dos clientes, propondo ações de melhoria contínua;
• Apoiar o Gerente do Restaurante na gestão da equipe, elaboração de escalas, treinamentos e desenvolvimento dos colaboradores;
• Atuar na resolução de ocorrências com foco na satisfação do cliente e na excelência operacional;
• Assegurar o cumprimento dos padrões de segurança alimentar, limpeza, organização e apresentação do restaurante.

Requisitos

• Ensino médio completo (ensino superior será um diferencial);
• Experiência anterior como Supervisor(a) de Salão, Líder de Atendimento ou cargos de liderança em restaurantes de casual dining;
• Vivência em gestão de equipes e atendimento ao cliente;
• Disponibilidade para trabalhar em escala, incluindo finais de semana e feriados;
• Perfil de liderança, boa comunicação, organização, proatividade e foco em resultados.

Buscamos profissionais que tenham

• Paixão por hospitalidade e atendimento ao cliente;
• Energia para liderar e desenvolver pessoas;
• Senso de urgência e capacidade para tomar decisões;
• Facilidade para trabalhar em equipe;
• Compromisso com resultados e melhoria contínua;
• Atitude positiva .

O que oferecemos

• Salário compatível com o mercado;
• Vale-Transporte;
• Vale Refeição;
• Assistência Médica;
• Assistência Odontológica;
• Seguro de Vida;
• Wellhub (Gympass);
• Plano de desenvolvimento e oportunidades reais de crescimento.

Se você gosta de pessoas, acredita que uma excelente experiência começa com uma equipe engajada e quer construir carreira em uma das maiores redes de casual dining do mundo, venha fazer parte do nosso time!