Supervisor de Qualidade- Centro/SP
Sobre a vaga de emprego
Estamos selecionando Supervisor de Qualidade para fazer parte da equipe Konecta.
Atribuições: Gestão de equipe de monitores , controle de produtividade de monitorias e de demandas da área como diagnósticos e Laudo, acompanhamento de Calibrações, auditoria das avaliações dos monitores, afim de calibrar o processo do cliente, liderar reuniões de de checkpoint com cliente, elaborar diagnósticos em ppt , com base nos estudos elaboradores pelo time, elaborar relatórios e apresentações com insights sobre a qualidade do atendimento, analisar dados de desempenho dos atendentes, controle de demandas especificas do cliente ( rotina de qualidade), manter processos de qualidade atualizados para fins de auditoria, acompanhar e garantir que as avaliações realizadas pelos monitores de qualidade sejam justas, consistentes e alinhadas às diretrizes da empresa e manter a imparcialidade e padronização, mapear padrões e tendências de erros e propor ajustes nos processos, contribuindo com criação, atualização de scripts e diretrizes de atendimento em conjunto com CX e operações.
Conhecimento em metodologias de Qualidade ( Lean six sigma, COPC, CSAT, NPS, FCR)
Oferecemos:
Salário- R$ 3.100,00
Vale-refeição
Vale transporte
Convênio médico e odontológico
Seguro de vida
Auxílio-creche (até 24 meses)
Totalpass | Academia, Nutricionista e terapias
Cartão Bullla | Cartão de crédito.
Credencial SESC
Descontos em faculdades e instituições de ensino
Descontos em parques de diversão
Dados referentes à vaga para auxiliar na sua organização!
- Escala: 5x2 (segunda a sexta)
- Local de Trabalho: Centro/SP
- Horário: das 08:00 as 18:00
Seu próximo passo começa aqui!
Se você quer crescer em uma empresa multinacional, com propósito, valores sólidos e espaço real para evolução, essa é a sua chance.
Venha fazer parte de um time que acredita no poder das pessoas e que transforma talento em oportunidade.
Candidate-se agora
Estamos ansiosos para conhecer sua história e ver tudo que você pode conquistar junto com a gente.
#FeelThePulse
Nosso compromisso com a diversidade.
A Konecta acredita em inclusão, respeito e equidade. Todas as vagas estão abertas a todas as pessoas, independentemente de gênero, raça, orientação sexual, deficiência ou religião. Suas competências são o que realmente importam!
Requisitos:
Estudos
Benefícios:
Valorizado
Experiência profissional
Receba vagas de São Paulo, SP em seu celular!
📢 Entre no nosso Grupo de Vagas de São Paulo - SP e receba diariamente as melhores oportunidades de emprego diretamente no seu WhatsApp.
Atenção: O BetaVagas.com não realiza contratações
O BetaVagas.com é uma plataforma dedicada exclusivamente à divulgação de oportunidades de emprego oferecidas por empresas de diversos setores. Nosso objetivo é facilitar o acesso às vagas disponíveis no mercado, conectando os candidatos às oportunidades ideais de forma rápida e prática.
Importante esclarecer que não realizamos processos seletivos, entrevistas ou contratações. Todas as vagas anunciadas em nosso site são de responsabilidade das empresas contratantes.
Ao encontrar uma vaga do seu interesse, o candidato será redirecionado para o site oficial da empresa ou para o sistema de recrutamento do seu RH, onde poderá se candidatar diretamente à oportunidade.
Recomendamos sempre verificar as informações da vaga e garantir que está sendo direcionado a canais oficiais e seguros.
Conte com o BetaVagas.com como um facilitador na sua jornada profissional!
Sobre a Empresa
Konecta Brasil
A Konecta é uma provedora líder de serviços globais inovadores em processos de negócios de gerenciamento de clientes e terceirização digital, com 120.000 funcionários apaixonados trabalhando em 30 idiomas em 4 continentes e 26 países. Com foco nas necessidades e oportunidades únicas de cada setor, a Konecta oferece uma gama completa de soluções de gerenciamento de clientes de ponta a ponta – incluindo aquisição, retenção, atendim...