Supervisor de Operações
Sobre a vaga de emprego
Sobre a Pier 1 Cruise Experts
A Pier 1 Cruise Experts é uma empresa especializada na comercialização de cruzeiros de luxo — marítimos, fluviais, de expedição e iates — e distribuidora oficial das mais renomadas companhias do mundo. Fundada em 1986, é referência nacional e líder de mercado no segmento.
Sobre a vaga
O(a) Supervisor(a) de Operações é a principal ponte entre o Depto de Vendas e os Fornecedores, sendo responsável por realizar as reservas solicitadas, consultar e validar informações sobre os serviços oferecidos, valores e disponibilidade, além de controlar todas as etapas, processos e prazos necessários para que o cliente inicie sua viagem com sucesso, conforme solicitado.
O cargo também atua como ponte entre o Depto de Vendas/Fornecedores e o Depto Financeiro, sendo responsável por validar e informar o Financeiro sobre pagamentos a pagar e a receber, assim como atualizar os respectivos documentos das reservas e CRM.
Principais responsabilidades
- Realizar as reservas solicitadas pelo Depto de Vendas junto aos fornecedores (companhias de cruzeiro e demais prestadores de serviços turísticos).
- Consultar e validar informações sobre serviços oferecidos, valores e disponibilidade.
- Controlar etapas, processos e prazos para garantir o início da viagem do cliente conforme solicitado.
- Servir de elo entre Vendas/Fornecedores e o Depto Financeiro.
- Validar e informar o Depto Financeiro sobre pagamentos a pagar e a receber, assim como atualizar os respectivos documentos das reservas e CRM.
- Colaborar de forma próxima com outros departamentos, contribuindo com uma equipe de 3 pessoas do setor de Operações.
Requisitos
- Mínimo de 5 anos de experiência no segmento de turismo.
- Experiência de trabalho a bordo ou em escritório de companhia de cruzeiros.
- Curso superior completo.
- Inglês avançado ou fluente.
- Espanhol em nível básico.
- Conhecimentos avançados em Excel.
- Familiaridade com sistemas de reservas de companhias de cruzeiros e demais fornecedores de serviços turísticos; conhecimento do CRM Piprun é um diferencial.
- Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe, colaborando com outros departamentos.
Diferenciais desejáveis
- Experiência prévia no mercado de luxo.
Requisitos:
Estudos
Benefícios:
Valorizado
Experiência profissional
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Sobre a Empresa
EMPREGGA
Dados Sobre a Vaga
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