Supervisor de Expedição (Plataforma de e-commerce)

Estamos em busca de um Supervisor de Expedição para se juntar à nossa equipe na plataforma de e-commerce.
Este é um papel crucial que exige liderança, organização e uma forte orientação para resultados.
O Supervisor de Expedição será responsável por supervisionar e gerenciar as operações de expedição, garantindo que os pedidos sejam processados de forma eficiente e que os prazos de entrega sejam cumpridos.

O candidato ideal deve demonstrar habilidades de liderança e gestão de equipes, com uma capacidade comprovada de motivar e orientar os membros da equipe para atingir metas comuns.
Organização e atenção aos detalhes são fundamentais, pois você será responsável por coordenar as atividades diárias da expedição, gerenciando fluxos de trabalho e garantindo a precisão nas operações logísticas.

Conhecimento de rotinas logísticas para e-commerce é essencial, assim como familiaridade com ferramentas como Excel ou sistemas de controle de estoque.
A responsabilidade e a proatividade são características importantes, pois você deve ser capaz de identificar e resolver problemas rapidamente, garantindo a eficiência das operações diárias.

Além disso, a capacidade de trabalhar sob pressão e adaptar-se a mudanças constantes é vital.
O Supervisor de Expedição deve ser alguém que não apenas segue as regras, mas também busca melhorias contínuas nas operações.

Junte-se à nossa equipe e faça parte de uma empresa que valoriza o desempenho e o crescimento profissional.
Se você tem experiência em gestão de expedição e está pronto para assumir um papel desafiador, esta é a oportunidade perfeita para você.

1. Gestão de Equipe e Distribuição de Tarefas
• Organizar, supervisionar e orientar a equipe de logística (separação, embalagem, envio, conferência)
• Treinar novos colaboradores, garantindo padronização e eficiência
• Estabelecer processos operacionais claros e acompanhar o desempenho da equipe

2. Gestão de Envios
• Acompanhar os pedidos gerados em plataformas como Shopee, Mercado Livre, Amazon etc.
• Supervisionar a separação, embalagem, etiquetagem e despacho dos produtos
• Garantir precisão no envio, evitando erros como trocas ou duplicidade

3. Controle de Estoque
• Realizar inventários regulares e manter o estoque alinhado com os sistemas
• Garantir organização física do estoque e categorização correta
• Apoiar os times de e-commerce com informações atualizadas sobre o estoque

4. Gestão de Devoluções e Ocorrências
• Receber e conferir os produtos devolvidos por clientes ou transportadoras
• Classificar devoluções (produto danificado, devolução indevida, recusa etc.)
• Trabalhar em conjunto com o atendimento ao cliente para resolver problemas logísticos

5. Registro e Relatórios Operacionais
• Atualizar diariamente os dados de envios, devoluções e ocorrências
• Elaborar relatórios semanais ou mensais sobre as operações logísticas
• Utilizar planilhas (Excel) ou sistemas internos para controle e análise

6. Coordenação com Transportadoras
• Agendar coletas e acompanhar entregas com transportadoras parceiras (ex: Correios, Jadlog)
• Resolver imprevistos relacionados a fretes, etiquetas ou prazos

7. Organização e Segurança do Armazém
• Garantir a limpeza, organização e acessibilidade no ambiente de trabalho
• Verificar e reportar falhas em prateleiras, etiquetas, ferramentas e equipamentos de embalagem