Supervisor de Call Center Cobrança
Sobre a vaga de emprego
Se você deseja construir uma carreira sólida em uma empresa que valoriza pessoas, performance e desenvolvimento profissional, essa oportunidade é para você.
No AFAMAIS, buscamos um Supervisor de Cobrança Pleno com perfil de liderança, visão estratégica e foco em resultados para conduzir equipes de alta performance, promovendo um ambiente colaborativo e orientado à excelência no atendimento e na recuperação de crédito.
O que você vai fazer
- Liderar, desenvolver e acompanhar a equipe de negociadores de cobrança, garantindo o alcance das metas de produtividade, qualidade e recuperação.
- Monitorar indicadores operacionais (KPIs), elaborar planos de ação e implementar estratégias para maximizar os resultados da operação.
- Realizar feedbacks, acompanhamentos individuais, treinamentos e ações de desenvolvimento da equipe.
- Atuar em conjunto com as áreas de Qualidade, Planejamento, Treinamento e Recursos Humanos para promover a melhoria contínua dos processos.
- Garantir o cumprimento das políticas internas, normas regulatórias e padrões de atendimento da empresa.
O que buscamos
- Ensino Superior completo ou em andamento.
- Experiência como Supervisor(a) de Cobrança, Call Center ou Operações de Recuperação de Crédito.
- Vivência na gestão de equipes e indicadores de desempenho.
- Conhecimento em estratégias de cobrança, acompanhamento de produtividade e desenvolvimento de pessoas.
- Perfil analítico, organizado, resiliente e orientado a resultados.
- Excelente comunicação, capacidade de negociação e liderança.
Conta pontos a seu favor
- Experiência com carteiras bancárias e recuperação de crédito.
- Conhecimento em Excel (intermediário ou avançado) e análise de indicadores.
- Vivência em projetos de melhoria contínua e desenvolvimento de equipes.
- Experiência com ferramentas de discagem e sistemas de cobrança.
O que oferecemos
🏥 Plano de Saúde
🦷 Plano Odontológico
🍽️ Vale-Refeição
🚌 Vale-Transporte ou Vale-Combustível
💪 TotalPass
💊 Convênio Farmácia
🎂 Day Off no aniversário
📚 Incentivo ao desenvolvimento profissional e oportunidades reais de crescimento interno
Regime: CLT
Local: São Paulo – SP
Identificou-se com esse desafio?
Venha fazer parte de uma empresa que acredita no desenvolvimento das pessoas, reconhece resultados e oferece oportunidades reais de crescimento.
Cadastre seu currículo e venha crescer com o AFAMAIS!
Requisitos:
Estudos
Benefícios:
Valorizado
Experiência profissional
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Atenção: O BetaVagas.com não realiza contratações
O BetaVagas.com é uma plataforma dedicada exclusivamente à divulgação de oportunidades de emprego oferecidas por empresas de diversos setores. Nosso objetivo é facilitar o acesso às vagas disponíveis no mercado, conectando os candidatos às oportunidades ideais de forma rápida e prática.
Importante esclarecer que não realizamos processos seletivos, entrevistas ou contratações. Todas as vagas anunciadas em nosso site são de responsabilidade das empresas contratantes.
Ao encontrar uma vaga do seu interesse, o candidato será redirecionado para o site oficial da empresa ou para o sistema de recrutamento do seu RH, onde poderá se candidatar diretamente à oportunidade.
Recomendamos sempre verificar as informações da vaga e garantir que está sendo direcionado a canais oficiais e seguros.
Conte com o BetaVagas.com como um facilitador na sua jornada profissional!
Sobre a Empresa
ARANHA FERREIRA SOCIEDADE DE ADVOGADOS
O AFA Advogados é um escritório jurídico com forte atuação em soluções estratégicas para o mercado jurídico, financeiro, tributário e trabalhista, pautado pela ética, excelência técnica e relacionamento transparente com clientes e parceiros....