Sobre a vaga de emprego
Vaga: Supervisor de Atendimento - Farmácia de Manipulação
Empresa: Ceres - Farmácia de Manipulação
Remuneração: 3.500,00
Beneficios: VR + VA+ VT
Local: Alameda Itu, 1088 - Jardim Paulista, São Paulo (SP)
Missão do Cargo
O Supervisor de Atendimento será responsável por liderar a equipe de atendimento ao cliente da farmácia, garantindo a excelência no relacionamento, agilidade nos processos e o alcance dos resultados comerciais.
Principais Responsabilidades
- Supervisionar as atividades da equipe de atendimento (WhatsApp, telefone, balcão e e-mail), garantindo padrão de qualidade e agilidade no processo;
- Acompanhar indicadores de desempenho do setor (tempo de resposta, conversão de orçamentos, satisfação do cliente, etc.);
- Apoiar no treinamento e desenvolvimento contínuo dos colaboradores, promovendo melhorias na abordagem e no atendimento consultivo;
- Elaborar e acompanhar metas individuais e coletivas, criando estratégias para o aumento da conversão e fidelização dos clientes;
- Realizar feedbacks e reuniões de alinhamento com a equipe, garantindo comunicação clara e objetivos bem definidos;
- Monitorar a rotina de atendimento para assegurar cumprimento de prazos, processos e políticas internas;
Requisitos Obrigatórios
- Conhecimento no sistema Fórmula Certa
- Ensino superior completo ou em andamento em áreas relacionadas (Administração, Gestão Comercial, Farmácia ou correlatas);
- Experiência anterior como líder, supervisor atendimento, preferencialmente em farmácia de manipulação;
- Habilidades de liderança, comunicação e gestão de equipe;
- Perfil proativo, analítico e orientado a resultados;
- Facilidade em lidar com metas e indicadores de performance.
Perfil Comportamental Desejado
- Foco em excelência no atendimento e experiência do cliente;
- Capacidade de inspirar, motivar e engajar a equipe;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Organização, empatia e postura profissional.
Requisitos:
Estudos
Benefícios:
Valorizado
Experiência profissional
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Sobre a Empresa
Recruta Farma
A solução para um dos grandes problemas na farmácia.O Recruta Farma nasceu com a missão de atender uma das principais necessidades do mercado farmacêutico: a contratação de profissionais dedicados à arte da manipulação. Somos especializados em conectar talentos que compartilham o compromisso com o cuidado e a precisão no setor farmacêutico. Se você é um profissional comprometido com a excelência e a inovação na manipulação, ven...