Recepcionista

(Manhã) Das 10:00 às 18:20/ 6X1

A recepcionista de spa é o primeiro ponto de contato do cliente com o estabelecimento, sendo fundamental para criar uma atmosfera acolhedora, tranquila e profissional desde o momento do atendimento inicial. Responsável por agendamentos, recepção, orientações sobre serviços e rotinas administrativas simples, o profissional deve garantir uma experiência fluida, relaxante e memorável para cada visitante.

Principais Responsabilidades e Atividades

• Atendimento e Recepção de Clientes: Acolher os clientes com cordialidade, postura profissional e tom de voz suave, alinhado à proposta de bem-estar e relaxamento do spa.
• Gestão de Agendamentos: Controlar a agenda de procedimentos (massagens, tratamentos estéticos, banhos, etc.), organizando horários, salas e profissionais via sistema ou telefone/WhatsApp.
• Consultoria de Serviços: Apresentar o menu de tratamentos, esclarecendo dúvidas sobre indicações, contraindicações e benefícios de cada procedimento para auxiliar o cliente na melhor escolha.
• Check-in e Check-out: Registrar a chegada dos clientes, preencher fichas de anamnese/cadastro, gerenciar pagamentos (cartões, PIX, dinheiro) e emitir notas ou recibos.
• Organização do Ambiente: Zelar pela apresentação visual, higiene e aromatização da recepção e sala de espera, garantindo bebidas de boas-vindas (chás, águas aromatizadas) sempre disponíveis.
• Suporte Operacional e Alinhamento Interno: Manter comunicação constante com a equipe de terapeutas e esteticistas para garantir o cumprimento dos horários e a preparação adequada das salas.
• Venda de Produtos e Vouchers: Promover a venda de produtos de home care (cosméticos, óleos essenciais, velas) e vales-presente.