Recepcionista de Hotel

Estamos buscando um profissional para atuar na recepção e no apoio operacional do hotel, realizando atendimento aos hóspedes e contribuindo com as rotinas gerais de funcionamento da recepção.

Principais atividades:

* Recepcionar e atender hóspedes com cordialidade e profissionalismo;

* Realizar procedimentos de check-in e check-out;

* Prestar informações e orientações aos hóspedes;

* Atender chamadas telefônicas e mensagens pelo WhatsApp;

* Auxiliar os hóspedes com malas e demais necessidades relacionadas à hospedagem;

* Organizar e manter o ambiente da recepção em boas condições;

* Realizar pequenos serviços e atividades de apoio à operação do hotel;

* Realizar o fechamento da recepção e demais rotinas administrativas e operacionais do setor;

* Apoiar a equipe em outras demandas necessárias ao bom funcionamento do hotel;

* Zelar pela qualidade do atendimento e pela boa experiência dos hóspedes.

Requisitos:

* Ensino médio completo;

* Experiência com atendimento ao público será considerada importante;

* Boa comunicação verbal e postura profissional;

* Disponibilidade para realizar coberturas nos demais turnos, sendo das 7h às 19h e das 19h às 7h;

* Disponibilidade para trabalhar em escala com folga semanal rotativa, inclusive aos finais de semana e feriados, conforme necessidade da operação.

Diferenciais:

* Experiência anterior em hotelaria, pousadas, hospedagem ou recepção;

* Conhecimento de sistemas de gestão hoteleira;

* Conhecimentos básicos de informática.