Recepcionista de Hotel
Sobre a vaga de emprego
Sobre o Papel:
Buscamos um(a) Recepcionista para atuar no Residencial, com papel fundamental no atendimento aos hóspedes e suporte às rotinas operacionais da recepção.
Essa posição é essencial para garantir uma experiência acolhedora e organizada aos hóspedes e clientes internos, assegurando fluidez nos processos de atendimento, controle de informações e suporte às demandas operacionais da área.
Buscamos um perfil comunicativo, proativo e organizado, com atenção aos detalhes e facilidade para lidar com pessoas e múltiplas demandas, contribuindo para um ambiente colaborativo, eficiente e focado na excelência do atendimento.
Responsabilidades:
- Realizar atendimento ao público (hóspedes e clientes internos), check-in e checkout e os processos envolvidos nessas tarefas;
- Manter contato com governança para liberação de quartos e solicitações de hóspedes; Organizar e controlar a utilização do maleiro;
- Utilizar os sistemas hoteleiro, gravação de chaves, refeição e manutenção, bem como e-mails e planilhas; Manter relatórios de backup para emergências;
- Fazer contato com restaurante, portaria, segurança, limpeza e conservação, manutenção para solicitações e liberações;
- Registrar reclamações de hóspedes e solicitar as correções; Atender as solicitações dos hóspedes sobre itens emprestados e manutenções; Registrar no sistema, armazenar e entregar aos hóspedes objetos achados e perdidos;
- Eventualmente realizar a auditoria noturna e os processos envolvidos nessa tarefa e inserções de rooming lists de grupos.
Qualificações:
- Ensino Médio - Completo;
- Conhecimento em hotelaria;
Habilidades necessárias:
- Conhecimento em hotelaria, relatórios e procedimentos de recepção;
- Boa comunicação, organização e gestão de múltiplas demandas.
Habilidades desejáveis:
- Conhecimento em outros idiomas (inglês/espanhol).
♿ Declaração de Igualdade de Oportunidades
Acreditamos que diversidade não é discurso — é prática. Esta é uma vaga exclusiva para Pessoas com Deficiência (PcD). Buscamos promover um ambiente inclusivo, acessível e com equidade de oportunidades para todas as pessoas. Valorizamos diferentes trajetórias, experiências e perspectivas, pois acreditamos que a pluralidade fortalece nossos resultados e nosso propósito.
Requisitos:
Estudos
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Atenção: O BetaVagas.com não realiza contratações
O BetaVagas.com é uma plataforma dedicada exclusivamente à divulgação de oportunidades de emprego oferecidas por empresas de diversos setores. Nosso objetivo é facilitar o acesso às vagas disponíveis no mercado, conectando os candidatos às oportunidades ideais de forma rápida e prática.
Importante esclarecer que não realizamos processos seletivos, entrevistas ou contratações. Todas as vagas anunciadas em nosso site são de responsabilidade das empresas contratantes.
Ao encontrar uma vaga do seu interesse, o candidato será redirecionado para o site oficial da empresa ou para o sistema de recrutamento do seu RH, onde poderá se candidatar diretamente à oportunidade.
Recomendamos sempre verificar as informações da vaga e garantir que está sendo direcionado a canais oficiais e seguros.
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Sobre a Empresa
Comitê Paralímpico Brasileiro
O Comitê Paralímpico Brasileiro (CPB) é a entidade máxima do paradesporto no Brasil, responsável por coordenar, fomentar e desenvolver o esporte paralímpico em todo o território nacional. Fundado em 1995, o CPB atua na formação de atletas, apoio a confederações, realização de competições e preparação das delegações que representam o país em Jogos Paralímpicos e outras competições internacionais.Com sede em São Paulo (SP), ...