Sobre a vaga de emprego
Missão do Cargo:
Recepcionar e prestar atendimento inicial aos clientes da concessionária com cordialidade e eficiência, direcionando-os aos setores responsáveis, garantindo uma experiência positiva desde a chegada e contribuindo para a organização e bom fluxo de atendimento da empresa.
Responsabilidades e atribuições:
- Recepcionar todos os clientes / visitantes, orientar e direcionar para área / setor responsável;
- Captar informações básicas dos visitante e registrar nos controles diários de Showroom e telefone;
- Atender chamadas telefônicas, prestar informações e direcionar para devida área / setor;
- Anotar e passar os recados;
- Acompanhar chamadas perdidas e retornar para todas através da plataforma de gestão de ligações;
- Realizar os registros de chamadas retornadas;
- Seguir script de atendimento presencial e telefônico;
- Envio de dash board do painel de gestão de chamadas;
- Auxiliar nas tarefas de apoio administrativo;
- Registro de informações de fluxo e test drive nos portais da montadora e planilhas de controles diários;
- Receber correspondências e destinar à área /setor correto;
- Colher assinatura nos protocolos de recebimentos de documentos;
- Contribuir com os processos de auditoria Montadora e Grand Brasil, bem como das empresas parceiras de consultoria;
- Seguir os procedimentos internos e reportar possíveis desvios aos responsáveis
Requisitos e qualificações:
- Fácil acesso a região de Barra Funda;
- Experiência mínima de 6 meses na função;
- Boa comunicação oral;
- Facilidade e habilidade com atendimento ao cliente;
- Necessário agilidade, dinamismo, empatia, reproduzir informações.
Sobre a vaga
- Jornada: segunda a sábado - 08:00 as 18h;
- Vale Refeição
- Refeitório (caso queira levar refeição de casa);
- Vale Transporte;
- Assistência Médica;
- Assistência Odontológica;
- Convênio com academias - via Gympass;
Venha ser Grand Brasil!
Requisitos:
Estudos
Benefícios:
Valorizado
Experiência profissional
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Sobre a Empresa
Grand Brasil
Há mais de 30 anos, a Grand Brasil constrói uma história marcada pela confiança, qualidade e paixão pelo universo automotivo. Ao longo dessa trajetória, nos tornamos referência em soluções automotivas premium, sempre com um olhar atento ao que realmente importa: oferecer um atendimento próximo, humano e exclusivo para cada cliente.Desde o início da nossa jornada, acreditamos que grandes resultados são construídos por grandes pessoas....
Dados Sobre a Vaga
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