Orientador de Fluxo

Requisitos de Formação Profissional para o Cargo :

• Ensino Fundamental Completo;
• Desejável experiência com atendimento ao público.

Dados da vaga

• Benefícios: Vale Transporte, Vale Alimentação e Refeição no Local.
• Escala: 220h
• Os dados referentes a salário e demais condições serão comunicados aos candidatos convocados ao longo do processo seletivo.

Principais Atribuições no Cargo:

• Cumprir com o contrato de trabalho, respeitando as políticas, diretrizes e protocolos institucionais;
• Zelar pela sua imagem profissional projetada respeitando a identidade, missão, visão e valores institucionais, bem como manter atitude segura e hábitos saudáveis zelando pelo equilíbrio e bem-estar;
• Realizar tratativas dos processos de trabalho com a liderança da área para discussão das decisões e alinhamento das ações;
• Organizar diariamente o fluxo dos usuários na Unidade;
• Orientar quanto à localização dos setores e áreas da unidade;
• Acolher a população e encaminhá-los para o profissional que atenderá a demanda;
• Contribuir com a organização de filas com foco nas prioridades de acordo com o Documento Norteador;
• Documentar não conformidade e fazer notificação sempre que necessário;
• Atuar eticamente, mantendo sigilo sobre os processos de trabalho;
• Prestar apoio e orientação às pessoas com deficiência, idosos, gestantes e demais públicos prioritários, assegurando o cumprimento do atendimento preferencial e promovendo um acolhimento humanizado;
• Manter comunicação afável, clara, objetiva e respeitosa, garantindo efetividade e humanização no atendimento ao cliente e familiares;
• Zelar pelo patrimônio, estrutura, equipamentos, materiais e ambiente de trabalho;
• Avaliar anualmente o seu desempenho em instrumento formal institucional junto com o seu superior imediato;
• Realizar os exames periódicos na Medicina do Trabalho, apresentando a carteira de vacinação e cumprir com a normativa da Medicina do Trabalho vigente;
• Ser testemunha em audiências judiciais, quando solicitado pela Assessoria Jurídica;
• Atender as demais demandas do processo de trabalho, conforme políticas, protocolos, manuais, normativas e regimentos institucionais.

ATENÇÃO

A rede Santa Marcelina Saúde alerta que NÃO realiza nenhum tipo de cobrança ou solicitação de pagamentos via PIX, boleto ou outros. A participação nos processos seletivos da Instituição são totalmente isentas de qualquer tipo de pagamento.

Caso você seja abordado(a) e/ou cobrado(a) para receber informações sobre processos seletivos, NÃO pague e denuncie às autoridades competentes.