Orientador de Fluxo APS – Edital 179/2026

Informações sobre o Processo Seletivo

• Pessoas com deficiência são bem-vindas nesse processo seletivo.
• Os vínculos anteriores com a Instituição Santa Marcelina deverão ser informados pelo candidato durante o processo seletivo. A participação será avaliada com base no histórico profissional do ex-colaborador.
• Somente serão admitidos candidatos com exame médico com parecer de apto para o cargo.
• Durante e após o processo seletivo é esperado que os candidatos mantenham atitudes condizentes com os valores, preceitos éticos e de convivência institucionais e com as exigências para o cargo.
• Os candidatos serão convocados de acordo com o seu perfil de competência alinhado à vaga disponível.
• Os candidatos aprovados permanecerão em Cadastro Reserva por 12 meses contados a partir da data de publicação do resultado. Terão duas oportunidades de análise de vaga e havendo recusa em ambas, serão excluídos do Cadastro Reserva.

Dados da vaga

• Benefícios: Vale transporte, Valealimentação e Vale Refeição (para colaboradores com jornada diária superior a 6 horas);
• Carga horária: 180h, 200h e 220h mensais.
• Os dados referentes a salário e demais condições serão comunicados aos candidatos convocados ao longo do processo seletivo.

Principais atribuições

• Organizar diariamente o fluxo dos usuários na Unidade;
• Orientar quanto à localização dos setores e áreas da unidade;
• Orientar a população quanto às dúvidas sobre o atendimento;
• Direcionar os usuários para as salas da unidade conforme a necessidade;
• Acolher a população e encaminhá-los para o profissional que atenderá a demanda;
• Contribuir com a organização de filas com foco nas prioridades de acordo com o Documento Norteador;
• Documentar não conformidade e fazer notificação sempre que necessário;
• Atuar eticamente, mantendo em sigilo as informações que lhe forem fornecidas;
• Realizar atendimento telefônico, orientando e acolhendo usuários;
• Contribuir no processo de identificação de receituários com o carimbo da unidade;
• Zelar pelo patrimônio, estrutura, equipamentos, materiais e ambiente de trabalho.

Requisitos exigidos para participação neste Processo Seletivo

• Certificado do Ensino Fundamental Completo.
• Desejável experiência mínima de 06 meses com atendimento ao público.
• Não ter participado de nossos processos seletivos nos últimos 6 meses.

Etapas do processo de avaliação: todas eliminatórias e classificatórias

• Análise de Currículo;
• Entrevista em Grupo.