Operador de Suporte a Loja

ESCALA - 6x1 - Segunda à Sábado (Folgas fixas ao domingo) - 08h00 às 16h20

Operador de Suporte Loja

O Operador de suporte Loja fará parte de um time de força-tarefa responsável por atuar diretamente nas operações das lojas com desempenho abaixo da meta. O objetivo principal é corrigir falhas operacionais aplicando os processos padronizados para que a equipe local possa manter os padrões após a intervenção.

Principais Responsabilidades:

● Atuar em mutirões nas lojas para corrigir falhas operacionais e restabelecer a organização dos processos.

● Executar e regularizar atividades que impactam os principais indicadores de operações;

● Trabalhar em equipe para garantir agilidade e produtividade na recuperação da loja.

● Implementar boas práticas operacionais e garantir que, ao final da intervenção, os processos estejam ajustados para a equipe da loja manter.

● Identificar causas raiz dos problemas operacionais e propor soluções práticas para evitar recorrências.

● Garantir que todos os padrões de execução sejam seguidos antes da finalização da intervenção.

● Apoiar e orientar os times de loja na adoção das práticas recomendadas.

Requisitos:

● Experiência e domínio dos processos de loja;

● Capacidade de execução operacional e trabalho em equipe para garantir produtividade na recuperação das lojas;

● Agilidade e organização para atuar em ritmo intenso de trabalho;

● Boa comunicação e habilidade para orientar a equipe local sobre os processos ajustados;

● Disponibilidade para deslocamento entre lojas e atuação flexível conforme demanda.

Diferenciais:

● Experiência com gestão de crise operacional em lojas.