Monitor de Treinamento

Nesta oportunidade você será responsável por promover e estruturar informações que gerem melhorias ao atendimento ativo, recepção e presencial por meio de técnicas e métodos de treinamento relacionados às necessidades da empresa.

Suas principais atividades serão:

• Garantir a melhoria contínua nos processos de atendimento ao cliente;
• Auxiliar o supervisor em demandas administrativas em geraç. como pontos, informações de férias, escalas dentre outras;
• Aplicar treinamentos técnicos e comportamentais para os atendentes/ agentes, dentro dos padrões de qualidade, considerando os requisitos do cliente e da empresa;
• Aplicar treinamentos técnicos e comportamentais para demais monitores e/ou outras áreas da empresa quando necessário;
• Fazer levantamento das necessidades de treinamento para auxiliar a operação;
• Preparar relatórios, formulários e controles de treinamento;
• Propor ações de melhoria nos processos de treinamento;

Outras atividades inerentes ao cargo.

Jornada de trabalho:

De segunda a sexta, 44h semanais (horário a combinar)

Pacote de benefícios:

• Ifood Benefícios: ticket alimentação/ refeição (cartão único): R$ 41,50 por dia trabalhado
• Plano de Saúde e Odontológico
• Bônus aniversário
• Auxilio Creche e Auxilio para filhos com necessidades especiais;
• Clube de Vantagens: parceria com descontos em faculdades.
• Oportunidade de crescimento após 6 meses.

Vaga direcionada também ao público PCD.

Inscreva-se e boa sorte!