MONITOR DE QUALIDADE- ZONA SUL
Sobre a vaga de emprego
ENDEREÇO: Rua Alexandre Dumas, 1901 - Chácara Santo Antônio (Zona Sul), São Paulo
CARGO: MONITOR DE QUALIDADE
Quais são os requisitos?
* Maior de 18 anos;
*Pacote Office : Intermediário
*Ensino superior em andamento ou concluído
*Experiência na função : Mínimo 6 meses
Responsabilidade:
Realizar escutas online ou gravadas, registrar a avaliação, identificar as situações não conformes que acarretam reclamações do atendimento prestado ao consumidor final.
Classificar as contestações como procedentes ou improcedentes, avaliar solicitações de contestação de notas das Monitorias realizadas pelo contratante;
Reunião com os operadores para repassar os pontos de oportunidades identificados em monitoria;
Sobre o trabalho:
* Contrato efetivo CLT;
* Horário: comercial
E os nossos benefícios?
* Vale-transporte;
* Vale-refeição (16,56 ao dia);
* Auxílio-creche;
* Seguro de Vida;
* Plano odontológico (opcional com mensalidade);
* Assistência médica (opcional com mensalidade e coparticipação de 30%);
* Gympass
* OnHappy
Possui interesse na oportunidade?
Requisitos:
Estudos
Competências
Benefícios:
Valorizado
Experiência profissional
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Atenção: O BetaVagas.com não realiza contratações
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Sobre a Empresa
AEC CENTRO DE CONTATOS
Empresa nacional, presente no mercado brasileiro há 30 anos, com atuação em 21 unidades, sendo 07 estados e 11 cidades brasileiras. A AeC é uma empresa de tecnologia com calor humano, que atua na área de relacionamento ao cliente e outsourcing de processos de negócios, com vasta experiência nas frentes de Vendas, Atendimento, BackOffice, Retenção e Cobrança. Nossa empresa ajuda organizações de diversos setores e portes a criarem a mel...