Massoterapeuta

Como membro da equipe do Anantara SPA, o(a) massoterapeuta será responsável por oferecer um serviço sofisticado, além de garantir a satisfação dos hóspedes e clientes acordo com os padrões da propriedade, da marca e seus certificadores.

Breve descritivo das atividades:

• Seguir os protocolos de serviço / tratamentos estabelecidos pela marca Anantara SPA;
• Ter conhecimento e se manter atualizado sobre todos os serviços e características do hotel/SPA;
• Cumprir todas as políticas departamentais, procedimentos de serviço e padrões estabelecidos pelo hotel, pela marca e seus certificadores;
• Assegure-se de que os padrões de produtos e serviços sejam mantidos em um nível superior diariamente;
• Configurar e organizar seu local de trabalho com os materiais necessários e relatar eventuais necessidades ao seu supervisor imediato;
• Familiarizar-se com todos os pacotes, promoções e tarifas do Anantara SPA;
• Participar de todas as reuniões programadas, aulas e sessões de treinamento;
• Seguir os protocolos de utilização de enxovais e configuração de montagem da sala de tratamento;
• Realizar os tratamentos atendendo as preferências dos hóspedes e clientes;
• Preparar as salas de tratamento de acordo com a agenda pré-determinada e tipo de tratamento a ser realizado;
• Manter e cumprir as normas de higiene, saúde e segurança do trabalho quanto a manipulação dos produtos utilizados nos tratamentos, de acordo com os padrões estabelecidos pela marca e seus certificadores;
• Preencher os documentos de pré e pós-tratamento necessários;
• Verificar as liberações/restrições médicas dos clientes para realização de tratamentos;
• Estar familiarizado e ser capaz de recomendar produtos e tratamentos do Anantara SPA, bem como saber informações pertinentes sobre o hotel;
• Comunicar-se com todos os membros da equipe e outros departamentos do hotel;
• Manter relações positivas com todos os hóspedes e clientes;
• Lidar com os procedimentos de emergência e relatar quaisquer ocorrências ao seu superior imediato;
• Outras atividades determinadas por seu superior imediato e/ou conforme necessidades do departamento.

Educação:

• Ensino médio completo;
• Curso superior completo ou em curso na área de fisioterapia e/ou similares será um diferencial.

Idiomas:

• Proficiência para comunicação em português: conversação, escrita e leitura (obrigatório);
• Nível intermediário/avançado de inglês para conversação/atendimento aos clientes será um diferencial.

Qualificações técnicas:

• Ferramentas Microsoft: Word, Outlook;
• Sistemas de gestão de agenda;
• Cursos de especialização nas áreas de massoterapia;
• Conhecimento sobre os standards de produtos e serviços LQA (Leading Quality Assurance) será um diferencial.

Regime de trabalho & benefícios:

• Regime contratação: CLT;
• Horário de trabalho: 12h40 às 21h00;
• Escala de Trabalho: 6x1 (Operacional);
• Atividade presencial;
• Convênio médico;
• Convênio odontológico;
• Seguro de vida em grupo;
• Vale transporte;
• Alimentação no local;
• Uniforme;
• Taxa de serviço (gorjeta);
• Cartão Ifood: Vale Alimentação;
• Total Pass;
• Petlove;
• Tarifas especiais para utilização dos serviços de hospedagem e outlets da companhia.

**ALERTA DE FRAUDE**

Estimados Candidatos,

Tomamos ciência de que alguns indivíduos, agindo de má-fé, têm se passado por recrutadores e estão oferecendo contratos de trabalho em nome do TIVOLI MOFARREJ SÃO PAULO e SEEN SÃO PAULO.

Essas solicitações têm sido feitas por terceiros que se utilizam de contas de e-mails contendo o nome de nossas marcas para solicitar aos possíveis candidatos o envio de número de documentos e até pagamentos pelos respectivos serviços.

Para tal, esclarecemos que a Tivoli Hotels & Resorts não solicita aos candidatos a vagas de emprego qualquer forma de pagamento, aquisição de produtos e/ou serviços.

Atenciosamente,

Equipe de Recrutamento & Seleção

TIVOLI MOFARREJ SÃO PAULO

Alameda Santos 1.437, Cerqueira César, São Paulo, Brasil, 01419-001.

T: +55 (11) 3146-5900 | E: [email protected]