Sobre a vaga de emprego
Principais responsabilidades
- Liderar e acompanhar a equipe operacional, orientando sobre procedimentos, rotinas e padrões de atendimento;
- Distribuir e acompanhar as atividades da equipe durante o turno;
- Garantir o cumprimento dos procedimentos operacionais e normas da Estapar;
- Acompanhar o fluxo de veículos e a organização da operação;
- Apoiar a resolução de ocorrências e situações relacionadas à operação e ao atendimento ao cliente;
- Realizar acompanhamento de abertura e fechamento da operação;
- Apoiar o controle de caixa e demais rotinas administrativas da unidade, quando necessário;
- Acompanhar indicadores operacionais e contribuir para o cumprimento das metas;
- Identificar oportunidades de melhoria nos processos e reportá-las à gestão;
- Realizar orientações e feedbacks à equipe;
- Apoiar treinamentos e integração de novos colaboradores;
- Zelar pela conservação, organização e segurança do ambiente de trabalho;
- Atuar em conjunto com a liderança na gestão de pessoas, escala e cobertura operacional;
- Garantir uma experiência positiva aos clientes durante sua jornada no estacionamento.
Requisitos
- Ensino superior completo;
- Experiência anterior com liderança de equipes, preferencialmente em operações, estacionamentos, varejo, hotelaria, logística ou atendimento ao cliente;
- Experiência com acompanhamento de equipes e rotinas operacionais;
- Boa comunicação e relacionamento interpessoal;
- Organização e capacidade de priorização;
- Disponibilidade para atuar em escala, conforme necessidade da operação.
Requisitos:
Estudos
Benefícios:
Valorizado
Experiência profissional
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Sobre a Empresa
ESTAPAR
Já imaginou trabalhar na maior rede de estacionamentos do Brasil?Aqui na Estapar, são mais de 40 anos de pioneirismo no negócio de estacionamentos e mobilidade urbana no país, um ponto de conexão entre lugares, negócios e pessoas. Trouxemos em primeira mão serviços com diferenciais tecnológicos, como equipamentos automatizados, pagamento mobile, sistema online de reserva antecipada de vagas, além da digitalização no uso da Zona Azul p...