Instrutor de Treinamento

Responsabilidades e atribuições:

• Prover treinamento garantindo a capacitação técnica e comportamental dos colaboradores.

• Realizar o acompanhamento junto ao time de campo para a certificação de que todos estão com as informações de execução

• Acompanhar todas as ações de treinamentos com o time de campo: garantir que todos acessem e realizem os TRNs na Academia POP, aplicar TRNs de reforços (temas que o time não esteja entregando em campo) com os materiais recebidos do cliente.

• Reforçar: com desenvolvimento de lâminas, vídeos rápidos, quiz de reforço, aplicação de avaliações periódicas, ações de engajamento e de reciclagens.

• Atuar nas frentes de treinamento diversos formatos: On the job, classroom, on line, etc.

• Desenvolver , prover recursos e metodologia de treinamento (contatos por sala virtual, whats) para atendimento aos colaboradores garantindo a capacitação com os materiais recebidos do cliente.

• Além de atender às necessidades internas de reciclagem e treinamento.

• Identificar e levantar necessidades de treinamento via coleta, campo, ou por intermédio de contato com os clientes internos e com departamentos responsáveis da agencia.

• Responsável pela aplicação de treinamentos sobre os processos da POP e Cliente, pois há prazos que precisam ser realizados .

• Atuar como especialista como: Virtual Classroom,

• Acompanhamento de nível de conhecimento.

• Ter pleno conhecimento e engajamento contínuo das frentes da agencia e do cliente , se atualizar perante processos fluxos , produtos e se desenvolver as frentes de treinamentos e desenvolvimento propostos.

Requisitos:

• CNH B em dia e veículo próprio

• Experiência com as atividades da vaga

• Acompanhamento de nível de conhecimento.

• Disponibilidade para viagens