INSPETOR DE SERVIÇOS 12X36
Sobre a vaga de emprego
Objetivo do Cargo:
Garantir a qualidade da prestação dos serviços de portaria, controle de acesso, limpeza, conservação e demais atividades operacionais do condomínio, acompanhando as equipes, verificando o cumprimento dos procedimentos e assegurando a satisfação do cliente.
Principais Atividades:
Realizar inspeções periódicas nas dependências do condomínio, verificando a qualidade dos serviços prestados.
Acompanhar e orientar as equipes operacionais (porteiros, controladores de acesso, recepcionistas, zeladores, auxiliares de limpeza, entre outros).
Fiscalizar o cumprimento das normas internas, procedimentos operacionais e padrões de atendimento.
Identificar não conformidades e propor ações corretivas e preventivas.
Apoiar a integração, treinamento e desenvolvimento dos colaboradores.
Verificar a apresentação pessoal, postura e uso correto dos uniformes e EPIs.
Elaborar relatórios de inspeção e registrar ocorrências operacionais.
Atender solicitações da administração do condomínio e manter comunicação constante com o síndico, zelador e gestor responsável.
Acompanhar a resolução de ocorrências, garantindo o cumprimento dos prazos estabelecidos.
Realizar remanejamentos de equipe quando necessário, visando a continuidade da operação.
Conferir escalas de trabalho, cobertura de postos e frequência dos colaboradores.
Zelar pelo cumprimento das normas de segurança patrimonial, saúde e segurança do trabalho.
Requisitos Desejáveis:
Ensino Médio completo.
Experiência anterior em supervisão, inspeção ou liderança de equipes em condomínios, facilities ou segurança patrimonial.
Conhecimento em rotinas de portaria, controle de acesso e atendimento ao público.
Boa comunicação, liderança, organização e capacidade de resolução de conflitos.
Conhecimento básico em informática (Pacote Office e e-mail).
Competências Comportamentais:
Liderança.
Proatividade.
Senso de responsabilidade.
Organização.
Boa comunicação interpessoal.
Postura profissional.
Tomada de decisão.
Foco em qualidade e atendimento ao cliente.
Capacidade de trabalhar sob pressão.
Requisitos:
Estudos
Outros
Benefícios:
Valorizado
Experiência profissional
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Sobre a Empresa
GRUPO HAGANA
O que é trabalhar no Grupo Haganá?É ter uma missão.É ter valores.É ter uma filosofia.Trabalhar aqui é fazer parte de um time. Um grande time!Somos quase 16 mil colaboradores que fazem do Grupo Haganá sinônimo de segurança em São Paulo, Rio de Janeiro, Paraná e Minas Gerais. Recepcionamos com sorrisos, protegemos a integridade dos patrimônios, realizamos serviços com extremo zelo, monitoramos perímetros com eficiência e eficácia.S...