Gerente de Trade Marketing
Sobre a vaga de emprego
Responsável por governar a execução operacional de Services no país ou na carteira designada, assegurando atendimento direto aos clientes sob sua responsabilidade dentro deste modelo de produto, garantindo que o talento necessário esteja disponível, corretamente alocado e alinhado às necessidades do Field.
Seu papel é fundamental para garantir a continuidade operacional do serviço, traduzindo o planejamento definido pelo Head em execução efetiva, gerenciando prioridades, recursos e desvios operacionais com impacto no serviço.
Executar o planejamento operacional de Services, assegurando a cobertura oportuna do talento necessário para os serviços ativos.
Garantir a execução da metodologia de entrega definida pelo Head, assegurando a entrega conforme o padrão e os compromissos definidos no PSS vigente.
Monitorar indicadores de turnover, absenteísmo e estabilidade do talento, atuando sobre eles.
Assegurar atendimento direto e de qualidade aos clientes sob sua gestão.
Coordenar com os Field e Marketing quando a entrega coexistir entre as esferas.
Gerenciar o desempenho operacional da equipe sob sua responsabilidade.
Participar de instâncias operacionais de acompanhamento da entrega do serviço com o cliente.
Liderar e acompanhar Delivery Leaders e Coordenadores, promovendo disciplina operacional e accountability.
Aplicar processos, padrões e diretrizes corporativas vigentes na gestão do serviço
Requisitos:
Estudos
Idiomas
Benefícios:
Valorizado
Experiência profissional
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Atenção: O BetaVagas.com não realiza contratações
O BetaVagas.com é uma plataforma dedicada exclusivamente à divulgação de oportunidades de emprego oferecidas por empresas de diversos setores. Nosso objetivo é facilitar o acesso às vagas disponíveis no mercado, conectando os candidatos às oportunidades ideais de forma rápida e prática.
Importante esclarecer que não realizamos processos seletivos, entrevistas ou contratações. Todas as vagas anunciadas em nosso site são de responsabilidade das empresas contratantes.
Ao encontrar uma vaga do seu interesse, o candidato será redirecionado para o site oficial da empresa ou para o sistema de recrutamento do seu RH, onde poderá se candidatar diretamente à oportunidade.
Recomendamos sempre verificar as informações da vaga e garantir que está sendo direcionado a canais oficiais e seguros.
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Sobre a Empresa
M2 CONSULTORIA
Na Marco, há 30 anos apostamos nas pessoas e construímos um legado em mais de 20 países. Acreditamos na colaboração, em explorar novas formas de fazer as coisas, evoluir e conectar propósitos.Queremos que cada pessoa seja protagonista da sua própria história e que, juntos, continuemos construindo um lugar onde todos possamos crescer.Aqui, cada indivíduo importa. Celebramos nossas diferenças porque elas nos impulsionam rumo ao sucesso. C...