Gerente de Pós Vendas
Sobre a vaga de emprego
Sobre a JETOUR Brasil
A JETOUR é uma marca automotiva chinesa, criada em 2018 e integrante do Grupo Chery, com atuação internacional. A marca tem como foco o desenvolvimento de SUVs com tecnologia, inovação, conforto e eficiência.
No Brasil, a JETOUR iniciou sua operação própria em 2026, com escritório corporativo localizado na Vila Olímpia, em São Paulo, e uma estrutura voltada à expansão da marca e de sua rede de concessionárias no país.
Principais responsabilidades
- Liderar as operações de Pós-Vendas, incluindo Serviços, CRM, Garantia e Suporte Técnico.
- Elaborar relatórios e apresentações para a alta gestão.
- Desenvolver estratégias de experiência e satisfação do cliente.
- Acompanhar indicadores como NPS, CSI, Fix-it-Right e tempo de atendimento.
- Garantir a aplicação dos padrões e processos da marca na rede.
- Atuar em conjunto com Vendas, Técnico, Logística e Desenvolvimento de Rede.
- Gerenciar reclamações e escalonamentos de clientes.
- Desenvolver planos de melhoria contínua.
- Apoiar a implantação e expansão da operação de Pós-Vendas.
- Gerenciar políticas de garantia, custos e claims.
- Liderar e desenvolver a equipe de Pós-Vendas.
Requisitos
- Superior completo em Administração, Engenharia ou áreas correlatas.
- MBA ou Pós-graduação será diferencial.
- Experiência sólida em Pós-Vendas e gestão de rede de concessionárias.
- Experiência com Serviços, Garantia e Suporte Técnico.
- Experiência comprovada no setor automotivo.
- Experiencia anterior em liderança de equipe
- Experiência com indicadores e apresentações executivas.
- Forte capacidade analítica e visão estratégica.
- Inglês avançado.
- Perfil dinâmico, hands-on e orientado a resultados.
O que oferecemos
- Salário compatível com o mercado;
- Bônus / PLR atrelado a metas e resultados;
- Vale-Refeição de R$ 40,00 por dia – Cartão Flash;
- Seguro de Vida SulAmérica;
- Plano Odontológico SulAmérica;
- Plano de Saúde SulAmérica 100% custeado pela empresa para o titular;
- Dependentes com subsídio de 20%.
Local: Vila Olímpia – São Paulo/SP
Modelo: 100% presencial
Requisitos:
Estudos
Idiomas
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Sobre a Empresa
JETOUR AUTO BRASIL LTDA
A JETOUR nasceu com uma visão global. Lançada em janeiro de 2018, a JETOUR é uma marca automotiva chinesa emergente, criada em resposta às tendências de mercado e às demandas dos consumidores.Com produtos inovadores, desempenho excepcional e uma abordagem centrada no usuário, a JETOUR está rapidamente remodelando o cenário automotivo global.PRESENÇA EM MAIS DE 100 PAÍSES E REGIÕESEm 2019, a JETOUR iniciou suas operações internaciona...
Dados Sobre a Vaga
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