Gerente de Performance Operacional

Sobre a oportunidade

Procuramos um(a) Gerente de Performance Operacional para liderar o padrão de performance da nossa operação de Trade Marketing. Esta não é uma vaga de “fábrica de relatórios”: é a pessoa que define como a operação mede seu próprio desempenho: quais métricas importam, com que rotina são acompanhadas e como viram decisão de gestão.

Se você tem perfil analítico e crítico, gosta de olhar um número e perguntar “por que isso está acontecendo?” antes de aceitá-lo, e enxerga estrutura onde hoje existe improviso, esta vaga é para você.

A missão

Elevar e consolidar o padrão de performance operacional da área: estruturar e aprimorar o conjunto de métricas, rotinas de acompanhamento e relatórios de gestão que sustentam a decisão, tornando a leitura da operação cada vez mais consistente, padronizada e acionável. Você será a ponte entre a operação de campo/indústria e a gestão, traduzindo execução em indicadores confiáveis e insights acionáveis.

Responsabilidades

• Padrão de Performance Operacional: consolidar, documentar e governar o conjunto de KPIs e métricas da operação, evoluindo definições e padronização para garantir consistência e confiabilidade dos indicadores.

• Rotinas de acompanhamento: desenhar e operar rotinas de gestão à vista (diária/semanal/mensal), rituais de review de performance e ciclos de melhoria continua, conectando o que foi planejado ao que foi executado.

• Análise e geração de insights: analisar proativamente os dados da operação para identificar gargalos, tendências e oportunidades, e propor planos de ação. Indo além do “o quê” para o “por quê” e o “e agora”.

• Relatórios de gestão: produzir relatórios executivos e de gestão que comuniquem performance com clareza para públicos não técnicos (data storytelling), sustentando reuniões de decisão com a operação e a indústria.

• Ponte Operação–Gestão: atuar em interface constante com coordenadores e gerentes de operação, traduzindo as dores do dia a dia (campo e indústria) em métricas estruturadas e recomendações.

• Melhoria contínua e automação de rotinas: mapear o fluxo de informação atual e liderar iniciativas para reduzir esforço manual e tempo de fechamento, elevando a maturidade analítica da área.

• Governança de indicadores: assegurar que os KPIs reflitam a realidade da operação, com definições, fórmulas e fontes padronizadas.

Requisitos

• Perfil analítico e crítico (inegociável): capacidade comprovada de estruturar problemas, questionar números e chegar à causa raiz — não apenas reportar o que aconteceu.

• Excel avançado: domínio sólido (Power Query, funções complexas, manipulação de grandes volumes) para tratar informação ainda não automatizada.

• Estruturação de métricas e KPIs: experiência definindo indicadores, metas e rotinas de acompanhamento de performance.

• Modelagem e organização de dados: entender como estruturar e relacionar bases para garantir performance e confiabilidade das análises.

• Data storytelling: traduzir dados em narrativa clara e acionável para gestão e clientes da indústria.

Diferenciais

• Experiência prévia em Trade Marketing, bens de consumo (FMCG) ou agências do segmento, com domínio de métricas como sell-in, sell-out, share de gôndola, ruptura e cobertura.

• Vivência com sistemas de execução/campo (ex.: Involves) e com dados de PDV.

• Conhecimento em automação de rotinas e fluxos para eliminar trabalho manual de fechamento.

• Familiaridade com ferramentas de BI como apoio à comunicação de indicadores.