Gerente de Operações – Field Services

Estamos em busca de um(a) Head of Field Services para liderar a estratégia e a operação de Field Services, garantindo excelência operacional, rentabilidade e evolução contínua dos serviços de campo.

Essa pessoa será responsável por liderar as estruturas de Field Force Management, governar projetos e assegurar a execução das estratégias definidas junto aos clientes, com foco em performance, produtividade, eficiência e geração de valor para o negócio.

Principais responsabilidades:

• Liderar a operação de Field Services e Field Force Management;
• Garantir a governança e excelência na execução dos projetos;
• Acompanhar e gerir KPIs, indicadores operacionais e de negócio;
• Realizar o planejamento e gestão de recursos;
• Atuar na melhoria da produtividade, eficiência operacional e rentabilidade;
• Identificar oportunidades de melhoria e evolução dos serviços;
• Gerenciar riscos e desvios operacionais;
• Desenvolver relacionamento estratégico e executivo com clientes;
• Atuar de forma integrada com as áreas de Talent Management, Business Intelligence, Finanças, Comercial e demais áreas de suporte;
• Garantir a qualidade da execução e o cumprimento das estratégias acordadas com os clientes.

Requisitos:

• Ensino superior completo;
• Inglês (obrigatório) e espanhol será um diferencial;
• Experiência em gestão de operações de Trade Marketing, Field Force ou Field Services;
• Experiência com liderança, gestão de KPIs e relacionamento com clientes;
• Conhecimento em Business Intelligence (BI);
• Perfil analítico, estratégico e orientado a resultados.