Sobre a vaga de emprego
Vaga: Gerente de Área (Torre Logística)
Modelo de trabalho: Híbrido
🎯 Principais responsabilidades
• Liderar e desenvolver Gerentes de Contas, promovendo alta performance e engajamento das equipes
• Desdobrar a estratégia da diretoria em planos táticos com foco em experiência do cliente, eficiência e resultados
• Garantir uma jornada de excelência para clientes embarcadores, com atuação proativa na resolução de problemas
• Acompanhar e evoluir indicadores de desempenho e experiência (NPS, CSAT, SLA, Churn, VoC)
• Conduzir reuniões e apresentações executivas com clientes estratégicos e liderança
• Liderar iniciativas de melhoria contínua, digitalização de processos e evolução de serviços
• Atuar de forma integrada com áreas como Operações, Tecnologia, Comercial e Risco
• Fortalecer uma cultura de protagonismo, colaboração e aprendizado contínuo
🧩 Requisitos
• Ensino superior completo em Administração, Engenharia, Logística ou áreas correlatas
• Experiência sólida em Customer Success, Operações ou Gestão de Contas com embarcadores
• Vivência na liderança de líderes e equipes multidisciplinares
• Conhecimento em gestão de contratos e indicadores de experiência do cliente
• Domínio de Excel, PowerPoint e Power BI
• Experiência com ferramentas de CRM (Salesforce, HubSpot, Zendesk ou similares)
⭐ Diferenciais
• Experiência em empresas de tecnologia logística, BPO ou gerenciamento de risco
• Certificações em Customer Success, CX ou metodologias ágeis
• Vivência com programas de Voz do Cliente (VoC) e transformação digital
• Inglês intermediário ou avançado
O que oferecemos:
🚌 Vale-transporte ou auxílio combustível + auxílio carro
🍔 Vale-refeição/alimentação (R$ 33,10 por dia)
🩺 Plano de saúde Unimed
🦷 Plano odontológico Amil Dental
👩🏾⚕️ Acesso ao Dr. Alper
🧠 Zenklub – plataforma de saúde emocional
💪 Gympass e acesso ao SESC
❤️ Seguro de vida
Ficou interessado(a) na oportunidade? Vou adorar conversar com você! 😊
Requisitos:
Estudos
Benefícios:
Valorizado
Experiência profissional
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Atenção: O BetaVagas.com não realiza contratações
O BetaVagas.com é uma plataforma dedicada exclusivamente à divulgação de oportunidades de emprego oferecidas por empresas de diversos setores. Nosso objetivo é facilitar o acesso às vagas disponíveis no mercado, conectando os candidatos às oportunidades ideais de forma rápida e prática.
Importante esclarecer que não realizamos processos seletivos, entrevistas ou contratações. Todas as vagas anunciadas em nosso site são de responsabilidade das empresas contratantes.
Ao encontrar uma vaga do seu interesse, o candidato será redirecionado para o site oficial da empresa ou para o sistema de recrutamento do seu RH, onde poderá se candidatar diretamente à oportunidade.
Recomendamos sempre verificar as informações da vaga e garantir que está sendo direcionado a canais oficiais e seguros.
Conte com o BetaVagas.com como um facilitador na sua jornada profissional!
Sobre a Empresa
BRK
A BRK Tecnologia é uma empresa especialista em soluções tecnológicas para a cadeia logística e transportes.Desde 2006 a BRK Tecnologia atua em Gerenciamento de Riscos de Transporte de Carga, Gestão Logística e Gerenciamento de Risco Patrimonial. Com estrutura diferenciada, conhecimento e experiência comprovada, a BRK inova e aumenta consistentemente a efetividade de seus serviços e produtos, ampliando a acessibilidade, a conveniência e ...