Estágio | Backoffice & Suporte Operacional | Zona Sul SP

Uma oportunidade para quem quer desenvolver sua carreira em operações, atendimento e análise de dados em um ambiente dinâmico e colaborativo.

Sobre a oportunidade:

Estamos buscando um(a) Estagiário(a) em Backoffice & Suporte Operacional para apoiar as rotinas da área, garantindo a qualidade das informações registradas nos sistemas, o acompanhamento de solicitações e o suporte às equipes internas.

Essa é uma excelente oportunidade para estudantes que desejam adquirir experiência em processos operacionais, gestão de informações, atendimento e análise de indicadores, além de desenvolver a comunicação em um ambiente com interface internacional.

Rendimentos totais bruto + benefícios: R$ 3.569,02

Bolsa Auxilio: R$ 2.200,00

Vale Refeição: R$ 994,00

Vale Transporte ou Vale Combustível: R$ 375,02

• Atuação 100% presencial na região da Vila Olímpia.

Benefícios adicionais:

• Assistência médica.
• Assistência odontológica.
• Seguro de vida.
• Wellhub.
• Parceria Namu.
• Parceria Sesc.
• Parcerias educacionais com Uninter, Estácio, ESPM e SENAC.

Atividades:

• Gestão e Fluxo de Chamados: Receber, categorizar, priorizar e realizar o acompanhamento do ciclo de vida dos tickets/solicitações do setor.
• Atendimento Operacional: Prestar suporte aos usuários internos e times de campo, garantindo retorno rápido dentro dos acordos de nível de serviço (SLA).
• Comunicação em Inglês: Realizar interface com sistemas internacionais, leitura de documentações e comunicação via e-mail/chat em idioma inglês (nível B2).
• Qualidade e Consistência da Base de Dados: Garantir que todas as informações registradas nos tickets estejam corretas para manter a higienização do banco de dados do departamento.
• Suporte à Rotina de Relatórios: Auxiliar na extração mensal de dados do sistema e na atualização de planilhas de controle operacional para acompanhamento dos indicadores da área.

O perfil que buscamos:

Buscamos uma pessoa organizada, proativa, analítica e com atenção aos detalhes. Alguém que goste de trabalhar com processos, atendimento e controle de informações, além de ter interesse em aprender e se desenvolver em uma área estratégica.

Requisitos:

• Cursando Administração, Engenharias, Ciência de Dados, Processos Gerenciais, Sistemas de Informação ou áreas correlatas;
• Inglês Intermediário (B2) para leitura técnica e comunicação corporativa;
• Excel Intermediário (fórmulas condicionais, organização de bases de dados e tabelas dinâmicas);
• Conhecimento do Pacote Office;
• Perfil organizado, responsável, proativo e com boa comunicação.

Por que essa vaga é uma ótima oportunidade?

Você terá a oportunidade de desenvolver experiência prática em operações, suporte e gestão de processos, atuando diretamente com indicadores, sistemas corporativos e comunicação internacional. É uma excelente porta de entrada para quem busca crescimento profissional e aprendizado em um ambiente estruturado.

Se identificou? Candidate-se e venha construir sua carreira com a gente! 🚀