Estágio – Assistência Jurídica

Estamos em busca de estudantes de Direito que desejam desenvolver sua carreira em um ambiente dinâmico, colaborativo e focado na excelência no atendimento ao cliente.

📍 Requisitos

• Estar cursando Direito entre o 4º e o 7º semestre;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Facilidade para atendimento telefônico e relacionamento com clientes;
• Conhecimento ou familiaridade com Direito Civil e Direito do Consumidor;
• Conhecimento básico do Pacote Office.

⭐ Diferenciais

• Experiência anterior com atendimento ao cliente;
• Vivência em escritórios de advocacia ou departamentos jurídicos;
• Experiência com atendimento em operações de alto volume;
• Facilidade na utilização de sistemas de gestão jurídica;
• Conhecimento em MKTZAP e Legal One.

🤝 Competências comportamentais

• Atendimento humanizado e foco na experiência do cliente;
• Excelente comunicação e relacionamento interpessoal;
• Interesse em aprender e desenvolver conhecimentos jurídicos;
• Pro atividade e senso de responsabilidade;
• Organização, disciplina e atenção aos detalhes;
• Facilidade para trabalhar em equipe;
• Capacidade de lidar com alto volume de demandas sem perda de qualidade;
• Empatia, cordialidade e postura profissional.

📋 Principais responsabilidades

Atendimento ao cliente

• Realizar contato ativo para prestação de informações processuais;
• Efetuar atendimento receptivo por telefone, e-mail e demais canais;
• Prestar atendimento humanizado, acolhendo dúvidas e orientando os clientes;
• Auxiliar clientes em situações de descumprimento de decisões judiciais, dificuldades relacionadas ao plano de saúde e demais intercorrências processuais.

Acompanhamento processual

• Enviar guias para recolhimento de custas iniciais;
• Comunicar andamentos processuais relevantes;
• Informar clientes sobre audiências, perícias e demais atos processuais;
• Esclarecer dúvidas relativas ao andamento das ações.

Rotinas administrativas

• Solicitar agendamento de prazos processuais;
• Solicitar abertura de tentativas de acordo, quando aplicável;
• Atualizar o sistema interno com as informações fornecidas pelos clientes;
• Apoiar as equipes jurídicas na organização das demandas e no fluxo operacional da carteira.

💰 Bolsa e benefícios

• Bolsa-estágio: R$ 1.468,00
• Cartão Multi (VR + VA)
• Vale-Transporte

🕒 Jornada

• Das 10h às 17h
• Modelo híbrido, com apenas 2 dias presenciais por mês.

Se você busca uma oportunidade para colocar seus conhecimentos em prática, aprender com profissionais experientes e crescer na área jurídica, queremos conhecer você!