Especialista Estratégico de CRM
Sobre a vaga de emprego
Desenhar, liderar e evoluir a estratégia de CRM e Lifecycle da Allp Fit, conectando dados, comportamento e comunicação para maximizar retenção, engajamento e valor ao longo da jornada do aluno.
Principais responsabilidades
- Definir e evoluir a estratégia de CRM e Lifecycle da companhia;
- Mapear e otimizar a jornada completa do aluno (lead, conversão, engajamento, churn e winback);
- Estruturar e priorizar réguas estratégicas de CRM;
- Desenvolver segmentações avançadas baseadas em comportamento, frequência e engajamento;
- Traduzir dados em hipóteses, testes e decisões de negócio;
- Definir e acompanhar KPIs de CRM (retenção, LTV, churn, cohort);
- Atuar de forma integrada com marketing, produto, operações e tecnologia;
- Orientar e revisar a execução do analista operacional;
- Apoiar decisões estratégicas junto à liderança.
Requisitos obrigatórios
- Experiência sólida com Salesforce Marketing Cloud em nível estratégico;
- Forte capacidade analítica e visão de negócio;
- Conhecimento de SQL para análise, lógica e diagnóstico;
- Experiência com CRM aplicado a negócios recorrentes.
Diferenciais
- Experiência em academias, fitness, saúde ou SaaS;
- Vivência com retenção, churn preditivo e lifecycle marketing;
- Experiência na estruturação ou liderança de CRM.
Requisitos:
Estudos
Competências
Benefícios:
Valorizado
Experiência profissional
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Sobre a Empresa
ALLP FIT FRANQUEADORA LTDA
A Allp Fit nasceu para transformar a experiência fitness, unindo saúde, performance, acolhimento e impacto social em ambientes modernos, tecnológicos e inspiradores. Nosso propósito é fazer com que cada pessoa se sinta motivada, evolua diariamente e encontre no movimento uma forma de viver melhor.Cultura Top to AllAqui, evolução é coletiva. Valorizamos pessoas com atitude, respeito, colaboração e vontade de crescer. Somos um time que ap...
Dados Sobre a Vaga
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