ESPECIALISTA EM MARKETING

Principais Atividades;

• Gerenciar e acompanhar a operação e a evolução da plataforma OGGI Fest, garantindo uma jornada simples, eficiente e positiva desde a contratação até a realização do evento.
• Acompanhar diariamente produtos, serviços, preços, disponibilidade e demais informações disponibilizadas na plataforma.
• Monitorar pedidos, reservas e eventos de ponta a ponta, garantindo o cumprimento dos processos e a qualidade da experiência.
• Desenvolver estratégias e propor melhorias para a jornada de contratação e experiência dos clientes e franqueados.
• Atuar como principal ponto de conexão entre plataforma, operação, fornecedores, parceiros, franqueados e clientes.
• Acompanhar indicadores de vendas, pedidos, eventos, desempenho da operação e oportunidades de crescimento.
• Identificar oportunidades para evolução do OGGI Fest, contribuindo para o crescimento da plataforma e do negócio.
• Planejar, organizar e acompanhar o fluxo operacional dos eventos, desde a contratação até a finalização.
• Coordenar e acompanhar fornecedores, parceiros e prestadores de serviços envolvidos na realização dos eventos.
• Monitorar prazos, custos, qualidade das entregas e cumprimento dos acordos estabelecidos.
• Acompanhar demandas relacionadas à logística dos eventos, incluindo entregas, retiradas, equipamentos e demais necessidades operacionais.
• Criar, implementar e manter processos, fluxos, checklists e controles que contribuam para uma operação mais eficiente e escalável.
• Antecipar riscos, identificar possíveis problemas e atuar de forma rápida e resolutiva diante de imprevistos.
• Supervisionar a operação dos eventos de forma estratégica, garantindo o alinhamento entre planejamento e execução.
• Participar presencialmente de eventos maiores, estratégicos ou que demandem acompanhamento específico, quando necessário.
• Realizar o acompanhamento pós-evento, analisando feedbacks, resultados, aprendizados e oportunidades de melhoria.
• Acompanhar dúvidas, solicitações e ocorrências de clientes e franqueados relacionadas à contratação e realização dos eventos.
• Desenvolver e fortalecer o relacionamento com fornecedores e parceiros estratégicos.
• Buscar novas soluções, parceiros e oportunidades que contribuam para a expansão da operação com qualidade e eficiência.
• Trabalhar em conjunto com diferentes áreas para garantir a integração entre estratégia de marketing, plataforma, operação e experiência do cliente.

Requisitos;

• Ensino superior completo em Marketing, Publicidade e Propaganda, Administração, Eventos, Comunicação, Gestão de Projetos ou áreas correlatas.
• Experiência anterior com gestão de eventos, produção, operações, marketing, experiência do cliente ou gestão de projetos.
• Vivência na gestão e acompanhamento de múltiplas demandas e projetos simultaneamente.
• Experiência com planejamento, organização e acompanhamento de processos operacionais.
• Conhecimento e facilidade na utilização de plataformas digitais e ferramentas de gestão.
• Experiência no relacionamento e negociação com fornecedores, parceiros e prestadores de serviços.
• Conhecimento em acompanhamento e análise de indicadores de desempenho, vendas e operação.
• Excelente capacidade de organização, planejamento e priorização de demandas.
• Boa comunicação verbal e escrita e facilidade para relacionamento com diferentes públicos.
• Perfil analítico, proativo e orientado para solução de problemas.
• Capacidade de acompanhar detalhes sem perder a visão estratégica e global da operação.
• Perfil mão na massa, resolutivo, dinâmico e com senso de dono.
• Flexibilidade e jogo de cintura para lidar com mudanças e imprevistos.
• Disponibilidade para acompanhar presencialmente eventos maiores ou estratégicos, quando necessário.