ENCARREGADO VALET

Liderar, orientar e acompanhar a equipe de manobristas durante toda a operação.

• Distribuir as atividades da equipe conforme a demanda do restaurante.

• Garantir a correta recepção dos clientes, assegurando um atendimento cordial, ágil e alinhado ao padrão de excelência da empresa.

• Supervisionar a entrada, estacionamento, guarda e entrega dos veículos.

• Monitorar o fluxo operacional, organizando filas e reduzindo o tempo de espera dos clientes.

• Apoiar a equipe em períodos de maior movimento, realizando manobras quando necessário.

• Realizar check-list operacional antes do início do turno, verificando materiais, equipamentos, uniformes e apresentação da equipe.

• Garantir o correto preenchimento dos controles operacionais, tickets, registros de veículos e ocorrências.

• Registrar e comunicar imediatamente qualquer incidente, avaria ou ocorrência envolvendo veículos, clientes ou colaboradores.

• Acompanhar o desempenho da equipe, orientando quanto às boas práticas de atendimento, postura profissional e cumprimento dos procedimentos.

• Manter relacionamento próximo com o gestor do restaurante, atuando como ponto de contato entre a operação e o cliente.

• Controlar escalas, cobertura de postos, atrasos, faltas e necessidades operacionais, reportando ao Supervisor Operacional.