CUSTOMER SUPPORT | BILINGUE (PORTUGUÊS E ESPANHOL)BARRA FUNDA -SÃO PAULO (INCLUSIVA PCD)

Hey, everyone! 🚀

Você é apaixonado por ajudar pessoas e quer fazer parte de uma empresa global que valoriza o seu crescimento? Então essa oportunidade é para você!

Estamos em busca de profissionais que gostem de atuar com atendimento ao cliente via chat e e-mail, garantindo uma experiência incrível em cada interação.

Responsabilidades

Proporcionar experiências excepcionais aos clientes em todas as interações.

Atender às solicitações dos clientes por e-mail, telefone, chat ao vivo, WhatsApp e outros canais de mensagens.

Resolver os problemas dos clientes no primeiro contato, sempre que possível.

Assumir a responsabilidade pelas solicitações dos clientes, desde o contato inicial até a resolução.

Prestar suporte aos clientes que utilizam os produtos, serviços e programas de benefícios em aeroportos e salas VIP.

Gerenciar as expectativas dos clientes de forma profissional e proativa.

Encaminhar casos complexos de forma adequada, mantendo o foco no cliente.

O que você fará:

Transitar facilmente entre canais de acordo com a demanda operacional. (Chat ou e-mail)

Gerenciar múltiplas conversas simultâneas quando necessário.

Manter padrões de serviço consistentes em todos os canais de comunicação.

Adaptar o estilo de comunicação de acordo com o canal utilizado.

💼 O que oferecemos:

• Salário: R$ 2.300,00
• Escala de trabalho: 5x2, com Folgas variáveis durante a semana
• Horários disponíveis: 08h00 ás 16h12| 10h00 ás 18h12
• Local de trabalho: Barra Funda – São Paulo - SP
• Treinamento (remunerado)
• Modelo de trabalho: Presencial

🎁 Benefícios que fazem a diferença:

• VA/VR flexível: Você escolhe como dividir o saldo entre alimentação e refeição. E o melhor: o cartão tem bandeira amplamente aceita!
• Assistência médica e odontológica
• Seguro de vida
• Auxílio-creche/babá para crianças de até 4 anos
• Descontos em faculdades e escolas de idiomas
• Ambientes disruptivos com salas de jogos, TV e muito mais
• Wellhub: Programa completo de bem-estar com amplo acesso a redes de academias, estúdios, aulas on-line, além de aplicativos de nutrição, meditação e terapia
• Plano de carreira real: Após 3 meses, você já pode se candidatar a vagas internas de nível superior ou para áreas administrativas

👀 O que buscamos:

• Idioma Português fluente e Espanhol B2
• Mínimo de 6 meses de experiência em atendimento ou suporte ao cliente.
• Experiência em suporte ao cliente por meio de múltiplos canais de comunicação.
• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita

📌 Nosso processo seletivo inclui:

1. Inscrição
2. Provas e testes obrigatórios
3. Entrevista
4. Fase final

Let's go! 🚀 Venha fazer parte de algo especial. Queremos ver você crescer com a gente!

♿ Vaga inclusiva para PCD (vaga aberta a pessoas com deficiência, não exclusiva)

#vagas3