Coordenador(a) de SDR (Sales Development Representative)

CONTRATANTE: Conversys IT:

Sobre a Conversys IT Solutions é uma provedora de serviços e soluções de Tecnologia da Informação e Comunicação com atuação em todo o Brasil. Com uma equipe técnica e comercial altamente qualificada e uma rede de parceiros que incluem os principais fabricantes globais de tecnologia, a Conversys IT Solutions está apta a entregar aos clientes soluções customizadas de Infraestrutura de TI e Telecom, e baseadas em Conectividade, Segurança e Edge Computing. Investimos em nossos colaboradores e parceiros e primamos por uma relação duradoura com os nossos clientes, pois acreditamos que desta forma conquistamos competências e conhecimentos necessários para inovar e gerar valor aos negócios em que atuamos.

Coordenador(a) de SDR (Sales Development Representative)

Requisitos | Conhecimentos:

• Ensino superior completo em Administração, Marketing, Comunicação, Negócios ou áreas correlatas, com pós-graduação/MBA desejável;
• Inglês intermediário/avançado para conversação;
• Domínio de ferramentas de CRM (Salesforce, Ploomes ou similares);
• Experiência consolidada em SDR/BDR ou desenvolvimento de negócios, preferencialmente em vendas B2B no setor de tecnologia;
• Experiência prévia em liderança de equipe ou atuação como referência técnica (formal ou informal);
• Conhecimento em métricas de geração de demanda e funil de vendas (conversão, pipeline, produtividade);
• Experiência com análise de dados e elaboração de relatórios (Excel e/ou ferramentas de BI);
• Conhecimento em metodologias de vendas (SPIN Selling, Challenger, BANT, entre outras) e técnicas de prospecção (cold calling, social selling);
• Excelente comunicação verbal e escrita, com abordagem consultiva;
• Forte capacidade analítica, organização, priorização e orientação para resultados.

Responsabilidades:

• Coordenar a área de SDR, garantindo performance, produtividade e qualidade na geração de oportunidades comerciais;
• Liderar, desenvolver e acompanhar o time de SDRs, promovendo evolução contínua e atingimento de metas;
• Definir, estruturar e otimizar estratégias de prospecção ativa e receptiva (inbound e outbound);
• Estabelecer e acompanhar metas e KPIs da equipe, como: o Volume de reuniões agendadas
• o Taxa de conversão de leads
• o Geração de pipeline
• o Tempo de resposta e produtividade
• Garantir a correta qualificação de leads, assegurando aderência ao ICP e às soluções da empresa;
• Atuar como interface entre as áreas de Marketing e Vendas, garantindo alinhamento na geração e aproveitamento de oportunidades;
• Coordenar e otimizar cadências de contato (telefone, e-mail, LinkedIn e outras plataformas), aumentando a eficiência das abordagens;
• Apoiar o time na condução de abordagens consultivas, com foco na identificação de dores e necessidades dos clientes;
• Monitorar e analisar indicadores de desempenho, utilizando dados para tomada de decisão e melhoria contínua;
• Garantir a correta utilização e atualização do CRM, assegurando governança, rastreabilidade e visibilidade do pipeline;
• Identificar oportunidades de melhoria em processos, scripts, ferramentas e estratégias de prospecção;
• Apoiar a estratégia de go-to-market junto às áreas de Marketing e Comercial;
• Identificar oportunidades de upsell e cross-sell a partir das interações com leads e clientes;
• Assegurar o alinhamento da comunicação do time de SDR com a proposta de valor e posicionamento da empresa.

Diferenciais:

• Experiência no setor de tecnologia ou transformação digital;
• Vivência na estruturação ou evolução de área de SDR;
• Conhecimento em ferramentas de automação de prospecção e inteligência comercial;
• Experiência com gestão de times de alta performance.

Competências Comportamentais:

• Liderança e desenvolvimento de pessoas
• Pensamento analítico com visão estratégica
• Capacidade de influência e comunicação
• Organização e orientação para resultados
• Proatividade e senso de dono