Coordenador(a) de AMS SAP
Sobre a vaga de emprego
Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de AMS SAP para atuar em uma das maiores empresas do setor de construção civil e materiais de construção do Brasil e do mundo. O profissional será responsável por coordenar a operação de AMS SAP, garantindo a qualidade dos serviços de sustentação, o cumprimento dos SLAs e a evolução contínua do ambiente SAP, atuando como principal interface entre negócio, TI e fornecedores
Responsabilidades:
- Coordenar a operação de AMS SAP, garantindo qualidade, prazo e cumprimento dos SLAs.
- Gerenciar backlog de incidentes, problemas, requisições e melhorias.
- Atuar como interface entre negócio, TI, consultorias e fornecedores SAP.
- Conduzir reuniões operacionais, indicadores e planos de ação.
- Coordenar equipes funcionais e técnicas envolvidas na sustentação.
- Apoiar a governança de mudanças, releases, CAB e gestão de fornecedores.
- Identificar oportunidades de melhoria e redução de chamados recorrentes.
Qualificações Necessárias:
- Experiência mínima de 7 anos
- Vivência em AMS, sustentação SAP ou gestão de serviços de TI.
- Experiência na coordenação de equipes funcionais e técnicas SAP.
- Conhecimento em ITIL (Incident, Problem, Change e Request Management).
- Experiência com gestão de SLAs, KPIs, backlog e fornecedores.
- Capacidade de priorização de demandas e relacionamento com stakeholders.
Diferenciais:
- Conhecimento em SAP S/4HANA.
- Vivência com FI, CO, MM, SD, HCM/SuccessFactors e Fiscal.
- Conhecimento em SAP Solution Manager, Cloud ALM, Jira ou ServiceNow.
- Experiência com gestão de projetos ágeis e processos industriais.
- Inglês intermediário a avançado para interação com SAP.
OUTROS:
- Contratação: PJ (aberto também para Cooperados)
- Duração: Indeterminada
- Modelo de atuação: Híbrido – 1x por semana presencial (Av. Nações Unidas – São Paulo)
- Horário: Comercial, com disponibilidade para atuação em incidentes críticos quando necessário.
Requisitos:
Estudos
Benefícios:
Valorizado
Experiência profissional
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Sobre a Empresa
Ábaco Consulting
A Ábaco Consulting é uma consultoria especializada em entregar soluções estratégicas e personalizadas. Com expertise comprovada em implementação e manutenção de projetos SAP, atuamos desde o planejamento até a execução com foco em excelência.Nossa empresa é um organismo vivo, pulsante e dinâmico, onde a paixão e a dedicação são o coração que mantém tudo em movimento. Valorizamos a integridade e a transparência, criando um a...