Coordenador planejamento operacional
Sobre a vaga de emprego
Responsabilidades
Garantir o resultado da equipe; Garantir a entrega e a excelência dos serviços solicitados pelo cliente contratante dentro do prazo e condições previamente acordadas; Responsável pela análise do desempenho operacional, desenvolvimento de planos de ação. Garantir o bom desempenho das ferramentas e processos implantados. Acompanhar o desdobramento das metas elaboradas pelo Planejamento Estratégico e sinalizar e propor melhorias imediatas.
Conhecimentos
Desejável Conhecimento de Operações de Call Center, Gestão de Pessoas, Projeções, Orçamento e Faturamento.
Experiência
6 meses de experiência na área de atuação e/ou correlatas
Escolaridade
Superior em andamento
Formação
Exatas
Requisitos:
Estudos
Benefícios:
Valorizado
Experiência profissional
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Sobre a Empresa
Almaviva Experience
O futuro atendido agora!A AlmavivA Experience é uma das maiores empresas de Customer Experience e uma das principais companhias em gestão do relacionamento com clientes (CRM) e business process outsourcing (BPO) do País. A empresa pertence ao Grupo Italiano AlmavivA, com 70 unidades distribuídas em 11 países e 45 mil colaboradores.Há 15 anos no Brasil, a empresa possui mais de 37 mil colaboradores em 16 unidades localizadas em 12 cidades br...
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