Sobre a vaga de emprego
Resumo do Cargo
O profissional terá atuação rotativa, realizando a cobertura das ausências dos Coordenadores de Atendimento em diferentes postos do Poupatempo na cidade de São Paulo. Responsável por coordenar as atividades operacionais dos postos do Poupatempo, garantindo o cumprimento dos padrões de qualidade, produtividade e desempenho estabelecidos. Atua na gestão das equipes, acompanhamento de indicadores e suporte às operações.
Responsabilidades e Atividades
- Realizar a cobertura das ausências dos Coordenadores de Atendimento em diferentes postos do Poupatempo;
- Coordenar as atividades das equipes de atendimento e apoio operacional;
- Acompanhar indicadores de desempenho, produtividade e qualidade dos serviços;
- Garantir o cumprimento dos procedimentos, normas e padrões operacionais;
- Apoiar a gestão e o desenvolvimento das equipes;
- Elaborar e acompanhar relatórios operacionais;
- Atuar na análise de ocorrências e na melhoria dos processos;
- Assegurar o adequado funcionamento da unidade durante o período de substituição.
Requisitos e Qualificações
- Ensino Superior completo;
- Experiência em coordenação de equipes e operações de atendimento;
- Disponibilidade para deslocamentos e atuação em diferentes postos do Poupatempo no Estado de São Paulo;
- Conhecimentos em gestão de pessoas, indicadores de desempenho e Pacote Office.
Competências Comportamentais
- Liderança;
- Organização e planejamento;
- Comunicação assertiva;
- Gestão de conflitos;
- Foco em resultados;
- Flexibilidade e adaptabilidade.
Requisitos:
Estudos
Competências
Benefícios:
Valorizado
Experiência profissional
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Sobre a Empresa
3P BRASIL
Atividades de consultoria em gestão empresarial, exceto consultoria técnica específica...........