Consultor de Loja Própria Oxxo Brasil

Responsabilidades e atribuições

Gestão direta de lojas de proximidade, bem como, suas equipes e processos;
Liderar e desenvolver pessoas (multiplicar conhecimentos), realizar reuniões de feedbacks com a equipe de loja, além de orientação para o líder sobre os processos, as tarefas operacionais e administração de conflitos;
Interface com todas as áreas internas da companhia (Trade, Supply, TI, RH, Comercial e etc...);
Analisar o P&L da loja, avaliando indicadores como faturamento, ticket médio, cesta de produtos, resultado das ofertas semanais, perda, quebra e ruptura;
Avaliar a estrutura física das lojas (identidade visual, planograma, mix e disposição de produtos, abastecimento, limpeza e organização da loja e etc), qualidade do atendimento, sistemas de TI;
Desenvolver plano de ação para aumentar o faturamento da operação, influenciando e apoiando os líderes na execução das atividades e manutenção/melhoria dos processos, buscando negócio rentável e sustentável;
Planejar ações e desenhar estratégias comerciais e táticas, auxiliando no crescimento do P&L das lojas;
Realizar diagnóstico e traçar plano de ação para lojas/produtos com desempenho abaixo da média da rede;
Zelar pela marca e atuar de acordo com a excelência operacional definida pela empresa;
Zelar e assegurar a qualidade do atendimento, realizando ações em loja, buscando a fidelização de clientes;
Garantir que a loja siga os procedimentos e padrões internacionais da marca, realizando treinamento in loco, se necessário;
Manter a equipe motivada, por meio da manutenção de um ambiente de trabalho amistoso, seguindo os valores e a cultura da empresa.