CONSULTOR DE DESENVOLVIMENTO (Call Center)
Sobre a vaga de emprego
CONSULTOR DE DESENVOLVIMENTO - (Call Center)
Atuar como elo estratégico entre a operação Call center e a gestão da Neo, garantindo o desenvolvimento dos gestores, a qualidade do atendimento e a entrega de resultados consistentes para o cliente.
Desenvolver e capacitar gestores nas metodologias e ferramentas de Coaching;
Acompanhar a aplicação do coaching junto às equipes, assegurando consistência e evolução de performance;
Monitorar indicadores e construir planos de ação estratégicos com foco em resultados;
Atuar como referência em liderança e cultura organizacional;
Conduzir dinâmicas de grupo que fortaleçam o engajamento e a conexão entre as
equipes.
Requisitos
- Formação superior completa (área de Humanas);
- Certificação ou especialização em Coaching;
- Vivência prática em aplicação de coaching em ambiente corporativo (desejável experiência em Contact Center);
- Habilidade em análise de indicadores, comunicação assertiva e visão estratégica.
Informações da vaga:
- Regime: 5x2
- Local: São Paulo
- Contratação CLT + pacote de benefícios
Requisitos:
Estudos
Competências
Benefícios:
Valorizado
Experiência profissional
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