Consultor de Atendimento – Moda Esportiva (E-commerce)

#VemSerTP

Já pensou em trabalhar em um ambiente dinâmico, colaborativo e em constante transformação?

Se você prioriza a experiência do cliente e busca oferecer um atendimento de excelência, essa oportunidade é para você!

Venha representar uma marca referência no segmento de moda esportiva, reconhecida pela qualidade e inovação em seus produtos.

Responsabilidades e Atribuições

Realizar atendimento multiskill (voz e e-mail);

Processar pedidos, trocas, devoluções e tratativas de garantia da loja virtual;

Atuar na resolução de dúvidas, solicitações e reclamações dos clientes;

Garantir um atendimento ágil, resolutivo e com foco na melhor experiência do cliente.

Informações da Vaga

Escala: 5x2 (segunda a sexta-feira)

Jornada: 07h12

Horários: Diversos horários de entrada

Modalidade: Presencial

Local de trabalho: Lapa – São Paulo/SP

Requisitos

Ser maior de 18 anos;

Ensino médio completo;

Boa comunicação verbal e escrita (Português);

Disponibilidade para atuação presencial na Lapa;

Desejável experiência com atendimento ao cliente, preferencialmente em varejo ou e-commerce.

O que oferecemos

Na TP, acreditamos que pessoas bem cuidadas constroem resultados extraordinários. Confira nossos benefícios:

Saúde e Bem-estar

Assistência médica e odontológica;

Programas de apoio psicológico e qualidade de vida;

Parcerias com academias e iniciativas esportivas.

Benefícios Financeiros

Vale-refeição ou vale-alimentação;

Vale-transporte ou vale-combustível (para saídas a partir das 23h40);

Participação nos Lucros ou Resultados (PLR);

Seguro de vida.

Desenvolvimento Profissional

Descontos de até 50% em universidades e parceiros;

Plano de Carreira JUMP (crescimento a partir de 3 meses);

Oportunidades internas em diversas áreas.

Ambiente e Cultura

Ambiente colaborativo e inclusivo;

Ações de engajamento e eventos internos;

Incentivo ao desenvolvimento contínuo.

Diversidade e Inclusão

Vaga elegível para Pessoas com Deficiência (PcD).

Etapas do Processo Seletivo

Nosso processo seletivo é composto por etapas independentes. Ao longo da jornada, você poderá ser convidado(a) para novas fases conforme o avanço na seleção.

A participação em todas as etapas não garante aprovação, sendo a avaliação final realizada ao término do processo.

Agradecemos o seu interesse em fazer parte da TP.

Desejamos boa sorte!