Concierge Comercial| Presencial| Zona Oeste/SP

Vaga: Concierge Comercial

Local: Jardins – São Paulo/SP

Modalidade: Presencial

Contratação: PJ

Remuneração: R$ 10.000,00

Estamos em busca de um(a) Concierge Comercial para atuar no Jardins em SP, proporcionando uma experiência diferenciada e exclusiva aos clientes.

Buscamos um profissional com excelência em atendimento, forte capacidade de relacionamento e olhar atento aos detalhes, que seja responsável por acompanhar toda a jornada do cliente premium, desde o primeiro contato até o atendimento e relacionamento pós serviço.

Principais responsabilidades

• Proporcionar um atendimento acolhedor, personalizado e de alto padrão aos clientes;

• Acompanhar a jornada do cliente, garantindo uma experiência diferenciada em todos os pontos de contato;

• Realizar a gestão de agendas, compromissos, atendimentos e demandas prioritárias;

• Atuar como interface entre clientes, equipe comercial, professores, coordenação e demais áreas da unidade;

• Antecipar necessidades e solucionar demandas com agilidade, discrição e excelência;

• Apoiar ações de relacionamento, fidelização e recuperação de clientes;

• Realizar contatos de acompanhamento e follow-up;

• Identificar oportunidades comerciais durante o relacionamento com os clientes;

• Registrar e acompanhar informações, interações e oportunidades no CRM;

• Apoiar negociações e conduzir tratativas comerciais de forma consultiva;

• Garantir organização, pontualidade e qualidade em toda a experiência oferecida.

Requisitos

• Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Gestão Comercial, Marketing, Hotelaria ou áreas correlatas;

• Experiência com atendimento ao cliente premium, concierge, relacionamento comercial ou área comercial;

• Excelente comunicação verbal e escrita;

• Habilidade em negociação e relacionamento interpessoal;

• Organização, proatividade e atenção aos detalhes;

• Facilidade para administrar diferentes demandas e prioridades;

• Conhecimento em ferramentas de CRM e pacote Office;

• Disponibilidade de horário quando necessário.

Perfil que buscamos

Profissional acolhedor, discreto, elegante na comunicação, resolutivo e orientado à excelência. É importante ter postura profissional, inteligência emocional, senso de urgência e capacidade de criar vínculos de confiança com clientes exigentes.