Assistente de SAC
Sobre a vaga de emprego
Assistente de SAC/SAM/SAV
Localidade: Lauzane Paulista - Zona norte
Salario: 2.000,00
VR CAJU$ 25,00/dia
PLR
Segunda a Sexta
Atuar no atendimento aos clientes/ vendedores e motoristas da distribuidora, garantindo suporte eficiente em relação a pedidos, produtos, entregas e trocas, assegurando a satisfação e fidelização dos clientes.
Principais Responsabilidades
· Realizar atendimento ao cliente/Vendedores e motoristas por telefone, e-mail, WhatsApp e outros canais digitais
· Prestar informações sobre pedidos em rota de entrega
· Registrar, acompanhar e solucionar reclamações, ocorrências e solicitações.
· Apoiar clientes em processos de troca, devolução e avarias
· Acompanhar pedidos, entregas e ocorrências junto à logística e motoristas
· Atualizar cadastros de clientes e histórico de atendimentos
· Atuar em conjunto com os setores de vendas, estoque e logística para resolução de demandas
· Garantir o cumprimento dos prazos de atendimento (SLA)
· Zelar pela qualidade do atendimento e imagem da empresa
Requisitos
· Ensino médio completo (desejável superior em andamento)
· Experiência prévia em atendimento ao cliente ou SAC
· Conhecimento básico em informática (Pacote Office, sistemas ERP)
· Boa comunicação verbal e escrita
Requisitos:
Estudos
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Sobre a Empresa
R M G RH
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