Assistente de RH (Ponto Eletrônico)
Sobre a vaga de emprego
Tratar e ajustar marcações faltantes, batidas duplas, horas extras não autorizadas, atrasos e saídas antecipadas em massa.
Gerenciar trocas de turno, escalas 6x1, 5x2 e banco de horas de milhares de operadores, garantindo que o sistema refira a jornada correta.
Fechamento mensal do ponto no prazo limite (deadline rigoroso), exportando eventos para o sistema de folha (proventos, descontos, adicionais noturnos e DSR).
Receber, auditar e lançar atestados médicos e declarações, verificando a veracidade e conformidade com a legislação e acordos coletivos.
Atender dúvidas de supervisores e coordenadores de Call Center sobre espelho de ponto, parametrizações e prazos de ajuste.
Gerar relatórios diários/semanais de absenteísmo, horas extras e marcações indevidas para a liderança operacional.
Monitorar a integração entre os aplicativos/relógios de ponto, o sistema de telefonia/discador e o software de RH.
Requisitos
Experiência prática com softwares de escala (ex: Ahgora, Pontomais, Senior, ADP, TOTVS/RM, Secullum, Genyo).
Conhecimento aprofundado da Portaria 671/MTP, regras da CLT para teleatendimento (NR-17, pausas de descanso/lanche) e entendimento de Acordos Coletivos de Trabalho (ACT) regionais.
ECapacidade de rodar PROCV/XLOOKUP, Tabelas Dinâmicas e fórmulas condicionais para cruzar relatórios em massa.
Entendimento básico de como funcionam os relógios físicos (REP) e aplicativos de ponto via mobile/web para reportar falhas à TI.
Atenção aos Detalhes e Foco
Organização e Gestão do Tempo
Capacidade de priorizar demandas urgentes e manter a rotina em dia, especialmente no período de fechamento.
Resiliência e Agilidade
Habilidade para lidar com alto volume de chamados, prazos apertados e pressão típica do ambiente de telemarketing.
Comunicação Clara
Saber orientar supervisores operacionais sobre regras operacionais de ponto sem usar jargões excessivamente complexos.
Requisitos:
Estudos
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Atenção: O BetaVagas.com não realiza contratações
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Importante esclarecer que não realizamos processos seletivos, entrevistas ou contratações. Todas as vagas anunciadas em nosso site são de responsabilidade das empresas contratantes.
Ao encontrar uma vaga do seu interesse, o candidato será redirecionado para o site oficial da empresa ou para o sistema de recrutamento do seu RH, onde poderá se candidatar diretamente à oportunidade.
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Sobre a Empresa
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