Assistente de Operações e Atendimento

🎨✨ O MUSEU DA IMAGINAÇÃO ESTÁ CONTRATANDO!

Você tem perfil organizado, gosta de um bom atendimento, rotinas administrativas e contato com clientes?

Estamos em busca de um Assistente de Operações e Atendimento para atuar no agendamento e organização das visitas ao Museu, garantindo uma experiência fluida, bem estruturada e alinhada às áreas internas e ao público atendido.

Se você é comunicativo, organizado, atento aos detalhes e se identifica com um ambiente dinâmico e colaborativo, essa oportunidade pode ser para você!

Objetivo do Cargo:

Atuar na gestão de agendamentos de visitas escolares e grupos, apoiando o fluxo de atendimento, organização operacional e controle das informações comerciais e financeiras, assegurando eficiência nos processos e qualidade na experiência do cliente.

Principais Responsabilidades:

Agendamento e Gestão Operacional:

• Realizar o agendamento de visitas em sistema interno;
• Validar informações logísticas (quantidade de visitantes, horários, categorias e roteiros);
• Apoiar na organização e alinhamento dos roteiros de visita;
• Compartilhar informações com as áreas envolvidas (Recepção, Educativo e Financeiro).

Gestão Financeira de Vendas:

• Consolidar valores das visitas e grupos;
• Solicitar e organizar comprovantes de pagamento;
• Encaminhar informações ao setor financeiro;
• Manter controles atualizados em planilhas e sistemas.

Melhoria de Processos:

• Sugerir melhorias nos fluxos operacionais;
• Apoiar na organização de dados e relatórios gerenciais.

Conhecimentos Técnicos:

• Rotinas administrativas e controle de informações;
• Excel básico/intermediário;
• Atendimento ao cliente (presencial e/ou canais digitais);
• Organização de agendas e processos operacionais.

Competências e Habilidades:

• Comunicação clara e objetiva;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Proatividade e senso de prioridade;
• Trabalho em equipe;
• Capacidade analítica;
• Flexibilidade e dinamismo;

Formação:

• Ensino Médio completo;
• Desejável ensino superior cursando ou completo em:
• Administração, Gestão Comercial, Processos Gerenciais ou áreas correlatas.

Experiência:

• Mínimo de 6 meses com atendimento, rotinas administrativas, agendamento ou áreas similares (diferencial).

Benefícios:

• Vale Refeição: R$ 29,50/dia;
• Vale Alimentação: R$ 240,00/mês;
• Vale Transporte (com desconto de 6%);
• Convênio médico (SulAmérica – coparticipação);
• Convênio odontológico (100% custeado pela Associação);
• Seguro de Vida.

• Horário de Trabalho: Segunda a quinta das 08:30h às 18:30h e Sexta-feira das 08:30h às 17:30h, com intervalo de 01:00 (uma hora).

• Local de Trabalho: Museu da Imaginação – entrada pelo endereço: Rua Antônio Nagib Ibrahim, nº 350 – Próximo a TV Cultura e da estação CPTM Água Branca.

• Modalidade de Contratação: Efetivo CLT / 100% Presencial / Remuneração: à combinar

Como se candidatar?

Envie seu currículo em PDF para: [email protected]

Assunto: Vaga Assistente de Operações e Atendimento + seu nome completo

🎨 Se você acredita no poder da imaginação para inspirar e educar, vem fazer parte da nossa equipe de Imaginários!

RH_Associação Museu da Imaginação