Assistente Comercial

Sobre a Vaga

Estamos em busca de um(a) Assistente Comercial Júnior para ser o ponto focal de relacionamento comercial da empresa. O profissional será responsável por nutrir, acompanhar e gerar recompra contínua na carteira de clientes ativos (Atacado, Consignados e B2B), prospectar novas oportunidades de vendas, prestar um atendimento refinado e consultivo ao cliente final/SAC, e fazer a ponte diária com o operador logístico para garantir entregas impecáveis.

Diferencial da Vaga: Carteira de clientes ativa e pré-existente para trabalhar recompras + alto potencial de ganhos variáveis + perspectiva real de crescimento e ascensão de carreira conforme a marca expande.

Responsabilidades

● Manter contato constante e próximo via WhatsApp, e-mail e telefone com a base de clientes Prospecção Ativa (Hunters):

● Cliente Final: Atuar no relacionamento e prospecção direta de clientes (leads qualificados, VIPs, indicações ou interações nas redes sociais/eventos), trazendo novos compradores para o e-commerce. Recuperação de Carrinhos e Checkouts Abandonados (E-commerce):

● Monitorar diariamente os carrinhos e checkouts abandonados da loja virtual.

● Entrar em contato de forma humanizada, ágil e elegância via WhatsApp com os clientes que não finalizaram a compra, tirando dúvidas de frete, pagamento ou produtos para converter a venda. Acompanhamento Logístico Diário das Vendas:

● Interface ativa com a empresa de logística e depósito terceirizado: acompanhar diariamente a expedição, status de transporte, entregas e devoluções/trocas de clientes.

● Atuar proativamente na resolução de eventuais atrasos ou problemas de transporte junto à logística antes que o cliente seja impactado.

● Garantir que o fluxo de devoluções e trocas ocorra sem atritos. Atendimento ao Cliente e SAC Consultivo:

● Realizar atendimento direto via WhatsApp, e-mail e chats de marketplaces, com foco em esclarecer dúvidas sobre produtos de alto padrão e converter contatos em vendas.

● Cadastrar e acompanhar pedidos no ERP em alinhamento com o Back Office financeiro.

Requisitos Obrigatórios

Graduacao Cursando

Requisitos Desejáveis

• Experiência prévia em Vendas B2B, Inside Sales, Gestão de Carteira ou SAC no segmento de beleza, cosméticos ou e-commerce.
• Familiaridade com rotinas de acompanhamento logístico em e-commerce/marketplaces.

Formação

Graduacao Cursando

Experiência

• Experiência mínima com Vendas

Competências Técnicas

• Excelente comunicação escrita (gramática, pontuação e clareza) para atendimento via WhatsApp e e-mail.
• Articulação verbal exemplar, tom de voz acolhedor, refinado e com boa energia para contatos telefônicos e reuniões online.
• Cordialidade, empatia e facilidade para transitar com clientes de tíquete mais alto e lojistas exigentes.
• Interesse genuíno em estudar minuciosamente o portfólio, ativos e diferenciais dos produtos para vendê-los com propriedade.
• Disciplina para manter rotinas de follow-up (retorno a clientes), controle de datas de recompra e histórico de contatos atualizado.

Benefícios

• Remuneração Variável: 10% de Comissão sobre as Vendas