ANALISTA DE TELEMARKETING PCD

Oportunidade na Positivo S+ — ANALISTA DE TELEMARKETING PCD — São Paulo/SP

A Positivo S+ é uma empresa de tecnologia com foco em soluções inovadoras para diversos segmentos. Busquamos profissionais engajados, proativos e comprometidos com a excelência. Se você se identifica com esse propósito e quer crescer com a gente, essa oportunidade pode ser para você!

Principais atividades:

• Atendimento Telefônico de Alta Volumetria: Atuar com foco total no contato ativo e receptivo via telefone e WhatsApp para interface com fornecedores e agendamento de manutenções preventivas e corretivas;
• Operação Multitarefas: Gerenciar o atendimento permanecendo em chamadas telefônicas constantes, utilizando múltiplos sistemas corporativos, ferramentas de e-mail e abas abertas simultaneamente;
• Gestão de Fluxo e Protocolos: Registrar protocolos, realizar o acompanhamento e a cobrança rigorosa de status junto aos parceiros até a entrega final na central;
• Suporte ao Usuário: Fornecer suporte para os usuários internos de aplicativos e equipamentos da organização (computadores, servidores e procedimentos de sistema).

Requisitos obrigatórios:

• Experiência Essencial: Sólida experiência prévia em posições de Telemarketing, Teleatendimento ou Call Center;
• Perfil Multitarefas: Agilidade comprovada para operar mais de um sistema ao mesmo tempo e gerenciar fluxos dinâmicos de e-mail;
• Comunicação: Excelente dicção, bom português e habilidade para argumentação e cobrança ao telefone;
• Ferramentas: Pacote Office (nível intermediário).

Fit Comportamental (Diferenciais):

• Resiliência Operacional: Perfil proativo com facilidade para trabalhar sob pressão e lidar com metas agressivas (média de 70 chamadas por dia);
• Organização e Foco: Ótima gestão de tempo para manter a produtividade em um ambiente dinâmico.

Escolaridade:

• Ensino Médio completo.

Condições da Vaga e Horários:

• Modelo: 100% Presencial;
• Jornada: Necessária total flexibilidade de horário para atuar em escalas (08:00 às 16:12 ou 09:48 às 18:00).

Contrato CLT + Benefícios:

• Vale Alimentação/Refeição
• Vale Transporte
• Convênios médico e odontológico
• Seguro de Vida
• Clube de Descontos
• Acesso ao Wellhub (academias) e Mente Tranquila
• Desconto em produtos Positivo
• Plataforma de desenvolvimento Elleve Performance (descontos em universidades e cursos)

Se você se identifica com essa vaga e deseja construir sua carreira em uma empresa de tecnologia em constante crescimento, inscreva-se e venha fazer parte do time Positivo S+!