Analista de Suporte SR

🚀 Estamos contratando! Venha fazer parte do nosso time de Tecnologia

Se você gosta de resolver problemas, investigar falhas e encontrar soluções inteligentes, essa oportunidade pode ser para você! Procuramos um profissional com perfil analítico, organizado e com paixão por tecnologia.

💻 Principais atividades:

🔎 Realizar diagnósticos avançados de incidentes, identificando causas e propondo soluções para evitar novas falhas.

📝 Registrar e documentar incidentes, ações realizadas e resultados, seguindo os procedimentos internos.

📚 Elaborar e revisar documentações técnicas e instruções operacionais.

🧠 Conduzir análises de causa-raiz e apresentar recomendações técnicas.

🤝 Apoiar tecnicamente a equipe, compartilhando conhecimento com profissionais menos experientes.

🔗 Manter interface técnica com áreas internas e externas quando necessário.

📈 Contribuir com melhorias contínuas nos processos e soluções da área.

🛡️ Garantir conformidade com políticas, normas e padrões institucionais.

💬 Quando necessário, realizar contato com clientes para alinhamentos técnicos e validação de informações.

🎯 Requisitos:

✔ Ensino Superior

✔ Conhecimento em informática e banco de dados (MySQL e SQL)

✔ Experiência com análise de logs e troubleshooting

✔ Técnicas avançadas de diagnóstico de incidentes

✔ Noções de segurança da informação

✔ Capacidade de interpretação de dados técnicos e identificação de anomalias

⭐ Perfil que buscamos:

🔹 Comunicação técnica clara e objetiva

🔹 Autonomia com responsabilidade e respeito à hierarquia

🔹 Facilidade de trabalho em equipe e colaboração

🔹 Organização, disciplina e cumprimento de prazos

🔹 Postura profissional e ética

📩 Gostou da oportunidade?

Envie seu currículo e venha fazer parte de um time que valoriza conhecimento, colaboração e evolução profissional!

HORÁRIO COMERCIAL - 08:30 ás 18:00 - Seg a Sexta