Analista de Suporte Pleno

Temos uma oportunidade incrível para Analista de Suporte PL Home office

A Positivo S+ é uma empresa de tecnologia, com foco em soluções inovadoras para diversos segmentos. Buscamos um time de profissionais engajados e apaixonados por fazer a diferença. Se você assim como nós acredita que pode fazer a diferença, venha fazer parte de nossa equipe e crescer com a gente!

Principais Atividades:

• Suporte remoto aos sistemas de frente de caixa do cliente Carrefour;
• Acesso aos ambientes por meio de servidor utilizando Tepelinux;
• Tratativa de incidentes e chamados relacionados à operação;
• Reinicialização de serviços, sistemas e servidores quando necessário;
• Atuação em situações de travamento, alto consumo de recursos e indisponibilidades;
• Análise inicial de falhas e execução de procedimentos remotos para restabelecimento dos serviços.

Requisitos Obrigatórios:

• Ensino superior cursando em áreas correlatas ao TI
• conhecimento em TPLinux
• Conhecimento no atendimento multicanal (chat, reuniões via Meet e demais canais do cliente).
• Experiência com suporte técnico e Service Desk;
• Conhecimento em sistemas operacionais e infraestrutura;
• Noções de administração de servidores;
• Experiência com suporte remoto e troubleshooting;
• Facilidade para análise e resolução de incidentes.

Diferencial:

• Experiência em ambiente de varejo será considerada um diferencial.
• Ferramentas e canais de atendimento: Jira ITSM

Contratação CLT + benefícios:

• Atuação de 7h ás 17h
• Convênios médico e odontológico.
• Seguro de Vida.
• Vale Alimentação/Vale Refeição
• Vale Transporte.
• Clube de Descontos.
• Acesso ao Wellhub (academias) e Mente Tranquila.
• Desconto nos produtos Positivo.
• Parceria com Universidade.
• E muito mais.

Se você se identifica com essa vaga e quer crescer junto com a Positivo S+, inscreva-se agora e venha fazer parte do nosso time!