Analista de Suporte JR
Sobre a vaga de emprego
A Foundever é certificada como Great Place to Work. Somos líderes globais em gestão de experiência do cliente, com mais de setenta e cinco mil colaboradores em vinte e sete países. Nosso pessoal oferece experiências únicas para clientes de algumas das marcas mais conhecidas do mundo - de startups a empresas Fortune - em diversos idiomas, somos globais. Somos apaixonados, somos a Foundever! Você vai fazer parte do time Foundever, líder global em CX, uma empresa que promove os melhores momentos para os nossos colaboradores, em um ambiente acolhedor, diverso e divertido e ainda com plano de carreira!
Cargo: Analista de Suporte Jr - atendimento
Modelo de Trabalho: Home Office
Escala: 6x1 - folgas alternadas na semana
Horário: Segunda á quinta: 12:40 às 19:00 e sexta das 07:40 às 14:00. Sábado e domingo das 04:00 às 10:20
Treinamento Home Office: 09:00 ás 15h20 na escala 5x2
Salário: R$ 1.763,21
O que você vai fazer:
Atividades: Suporte ao equipamento/produto.
- Atendimento a garantia do produto.
- Orientações sobre instalação de softwares, drivers
- Instruções sobre o uso do equipamento e configurações
- Aplicação de testes remoto para resolução de problemas e defeitos.
Requisitos básicos: Conhecimento em informática, pacote office, atendimento ao cliente voz, chat e e-mail, (o atendimento é multiskill), se tiver vivencia em suporte técnico a produtos na área de informática e tecnologia é interessante, bem como conhecimento em impressoras.
Perfil: Responsável com as atividades, pontual, comprometido com o cumprimento das métricas e regras.
O que você precisa ter:
- Ensino médio completo;
- Minimo 18 anos;
- Conhecimentos básicos em informática;
- Experiência com suporte técnico e atendimento ao cliente será um diferencial.
- Excelente comunicação verbal e escrita;
- Bom Relacionamento com cliente.
O que oferecemos:
- Vale Transporte ou Vale Combustível;
- Vale refeição ou Vale Alimentação (R$ 12,04 ao dia);
- Assistência Médica;
- Assistência Odontológica;
- Seguro de Vida;
- Plano de Carreira e desenvolvimento profissional;
- Descontos em universidades e escolas de Idiomas;
- GymPass;
- Auxilio Creche;
- Salário Família;
- Acompanhamento psicológico;
- Acompanhamento nutricional e muito mais!
Come to Foundever! We Make Things Simple! :)
Requisitos:
Estudos
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Atenção: O BetaVagas.com não realiza contratações
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Ao encontrar uma vaga do seu interesse, o candidato será redirecionado para o site oficial da empresa ou para o sistema de recrutamento do seu RH, onde poderá se candidatar diretamente à oportunidade.
Recomendamos sempre verificar as informações da vaga e garantir que está sendo direcionado a canais oficiais e seguros.
Conte com o BetaVagas.com como um facilitador na sua jornada profissional!
Sobre a Empresa
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Dados Sobre a Vaga
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