ANALISTA DE SUPORTE II

IlhaService Tecnologia Presencial (São Paulo, SP) Publicada em 17/07/2026
CLT R$ 2.757,54
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Sobre a vaga de emprego

Analista de Suporte II – São Paulo/SP

A ILHASERVICE Tecnologia está com oportunidade para Analista de Suporte II para atuação presencial em São Paulo.

Local de Trabalho

Vila Clementino – São Paulo/SP.

Salário

R$ 2.757,54

Benefícios

  • Vale Alimentação de R$ 32,00 por dia;
  • Vale Transporte;
  • Plano de Saúde (coparticipação conforme política da empresa);
  • Seguro de Vida;
  • Convênio SESC;
  • Programa de qualidade de vida GoGood.

Jornada de Trabalho

  • Segunda a sexta-feira;
  • Das 08h00 às 17h00;
  • Carga horária de 200 horas mensais;
  • Horário sujeito a alteração conforme necessidade do cliente.

Principais Atividades

  • Instalação, configuração e suporte a equipamentos de TI;
  • Atendimento e resolução de incidentes e solicitações de usuários;
  • Instalação e manutenção de sistemas operacionais Windows;
  • Suporte ao Microsoft Office, Office 365, Outlook, Teams e OneDrive;
  • Instalação de softwares homologados pelo cliente;
  • Apoio em infraestrutura de redes, cabeamento e equipamentos;
  • Registro e acompanhamento de chamados;
  • Elaboração e atualização de documentação técnica e procedimentos;
  • Identificação de oportunidades de automação e melhoria dos processos.

Requisitos Obrigatórios

  • Ensino Superior completo na área de Tecnologia da Informação;
  • Experiência mínima de 3 anos em suporte técnico;
  • Certificação ITIL Foundation V4 (ou superior);
  • Certificação MD-102 – Microsoft Endpoint Administrator (ou equivalente);
  • Conhecimento avançado em Windows 10/11;
  • Conhecimento em Active Directory;
  • Conhecimento em Office 365 e Microsoft Office;
  • Conhecimentos em redes TCP/IP e infraestrutura;
  • Conhecimento básico em Linux;
  • Inglês técnico para leitura.

Perfil Desejado

Buscamos profissionais com boa comunicação, organização, perfil analítico, capacidade para resolução de problemas, facilidade para atendimento ao usuário e comprometimento com a qualidade dos serviços prestados.

Regime de contratação: CLT Efetivo.

Interessados que atendam aos requisitos da vaga podem encaminhar o currículo para participação no processo seletivo.

Requisitos:

Estudos
Ensino Superior
Competências
Trabalho em Equipe e Colaboração
Proatividade e Melhoria Contínua
Comunicação Clara e Atendimento ao Usuário
Resolução de Problemas
Organização e Gestão de Chamados

Benefícios:

Valorizado

Experiência profissional
Entre 3 e 5 anos
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