Analista de Suporte de TI
Sobre a vaga de emprego
- Acompanhamento de suporte 1° nível (telefônico, remoto e presencial).
- Acompanhamento de configurações de software, sistemas e aplicativos de informática.
- Upgrade de máquinas, esclarecimentos de dúvidas em geral de usuários.
- Abertura, acompanhamento, escalonamento e encerramento de chamados.
- Monitoria e feedback aos analistas; Criação de relatório.
- Monitoramento de fila de atendimento; Contato direto com cliente.
- Elaboração e criação de procedimentos e scripts para atendimento.
Requisitos
- Ensino Médio Completo;
- Ensino Técnico ou Superior cursando/concluído em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Redes ou áreas correlatas;
- Conhecimento intermediário em sistemas operacionais Windows e/ou Linux;
- Experiência com suporte a hardware e software, incluindo instalação, configuração e resolução de problemas;
Requisitos:
Estudos
Benefícios:
Valorizado
Experiência profissional
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Atenção: O BetaVagas.com não realiza contratações
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Recomendamos sempre verificar as informações da vaga e garantir que está sendo direcionado a canais oficiais e seguros.
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Sobre a Empresa
TECNOCOMP
Suporte técnico, manutenção e outros serviços em tecnologia da informação...