Analista de Sucesso do Cliente Jr
Sobre a vaga de emprego
🚀 Vem crescer com a gente!
Acreditamos que o sucesso do cliente é construído através de relacionamento, entendimento do negócio e geração de resultados reais.
Estamos em busca de uma pessoa comunicativa, organizada e com olhar comercial, que goste de acompanhar clientes, orientar soluções e identificar oportunidades de crescimento dentro da carteira.
Se você gosta de relacionamento, análise e desafios em um ambiente dinâmico, essa oportunidade é para você.
✨ Principais responsabilidades
- Apresentar soluções e orientar parceiros sobre o melhor uso das ferramentas no dia a dia;
- Apoiar clientes no entendimento de operações de meios de pagamento e rotinas financeiras básicas;
- Acompanhar carteira de parceiros, conduzindo demandas e garantindo retorno dentro dos prazos;
- Realizar onboarding e treinamentos iniciais;
- Analisar a operação dos clientes, identificando oportunidades de melhoria, ativação e crescimento;
- Apoiar análises relacionadas a taxas e alinhamento de expectativas comerciais;
- Auxiliar na validação de transações, relatórios e ocorrências operacionais;
- Registrar e acompanhar chamados, garantindo organização e rastreabilidade;
- Atuar de forma consultiva, fortalecendo o relacionamento e contribuindo para retenção e rentabilização da carteira;
- Escalonar demandas internas e acompanhar até a resolução.
🎯 Perfil que buscamos
- Boa comunicação e perfil relacional;
- Olhar comercial e senso de oportunidade;
- Organização e atenção aos detalhes;
- Proatividade e postura consultiva;
- Interesse por tecnologia e experiência do cliente.
✅ Requisitos
Obrigatórios
- Ensino superior cursando ou completo;
- Experiência com atendimento ao cliente, relacionamento ou área comercial.
Diferenciais
- Experiência em Customer Success, gestão de carteira ou atendimento B2B;
- Vivência em fintechs, tecnologia ou meios de pagamento;
- Familiaridade com análise de relatórios e indicadores.
🌱 O que você encontra aqui
- Ambiente colaborativo e em crescimento;
- Aprendizado constante;
- Desenvolvimento profissional em mercado de tecnologia e pagamentos;
- Espaço para evolução de carreira.
Requisitos:
Estudos
Competências
Benefícios:
Valorizado
Experiência profissional
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Recomendamos sempre verificar as informações da vaga e garantir que está sendo direcionado a canais oficiais e seguros.
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